9.2 Slack™ Integration

Möchten Sie den Workflow Ihres Teams effizienter gestalten? Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Integration Ihres Konfuzio Chatbots in Ihren Slack-Arbeitsbereich. So kann Ihr Team direkt in Slack mit Ihrem benutzerdefinierten Chatbot interagieren, was den Zugang zu Informationen schnell und mühelos macht. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diese Integration einrichten.

Hinzufügen des Konfuzio Chatbots zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Konfuzio-Konto haben.
• Wählen Sie den Chatbot aus, den Sie mit Slack verbinden möchten, und gehen Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
• Suchen Sie nach Slack und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zu Slack hinzufügen“.
• Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Klicken Sie erneut auf „Zu Slack hinzufügen“.
• Wählen Sie auf der nächsten Seite den Slack-Arbeitsbereich aus, dem Sie den Chatbot hinzufügen möchten, indem Sie ihn im Dropdown-Menü oben rechts auswählen.
• Nachdem Sie den Arbeitsbereich ausgewählt haben, klicken Sie auf „Zulassen“, um Konfuzio die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
• Nach erfolgreicher Integration werden Sie zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich weitergeleitet.

Zugriff auf den Konfuzio Chatbot in Ihrem Slack-Arbeitsbereich

Nach der erfolgreichen Integration von Konfuzio in Ihren Slack-Arbeitsbereich können Sie auf zwei Hauptarten mit dem Chatbot interagieren: durch direkte Nachrichten oder indem Sie den Bot zu einem Ihrer Kanäle hinzufügen. So funktioniert beides:

Direktnachrichten an den Konfuzio-Bot senden

• Navigieren Sie in Ihrem Slack-Arbeitsbereich zur Registerkarte „Home“ und suchen Sie im Seitenbereich den Abschnitt „Apps“.
• Finden Sie Ihren Konfuzio-Bot in der Liste der Apps und klicken Sie darauf, um das Direktnachrichten-Fenster zu öffnen.
• Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie Ihre Nachricht oder Ihren Befehl eingeben.
• Wenn Sie eine Nachricht an den Konfuzio-Bot senden, wird er im selben Thread antworten, um den Gesprächskontext beizubehalten. Für Folgefragen oder -nachrichten setzen Sie die Konversation innerhalb dieses Threads fort. Dies sorgt für eine organisierte und kontextbezogene Kommunikation, sodass Konfuzio genauere Antworten geben kann.

Hinzufügen des Konfuzio-Bots zu einem Kanal

• Gehen Sie zu dem Kanal, zu dem Sie Ihren Konfuzio-Bot hinzufügen möchten.
• Klicken Sie oben auf den Kanalnamen, um die Kanaldetails zu öffnen. Suchen Sie nach dem Abschnitt „Integrationen“ und wählen Sie „App hinzufügen“.
• Suchen Sie in der Liste nach Ihrem Konfuzio-Bot und wählen Sie „Hinzufügen“, um ihn in den Kanal aufzunehmen.
• Sobald der Bot hinzugefügt wurde, können Sie ihn durch Eingabe von @Konfuzio und Ihrer Nachricht im Kanal ansprechen.
• Für Folgefragen oder -nachrichten erwähnen Sie den Bot (@Konfuzio) in jeder Nachricht, um die Konversation im selben Thread fortzusetzen. Dies stellt sicher, dass der Bot jede Anfrage im Kontext des Kanals korrekt erkennt und beantwortet.

Hinweis zum Zugriff auf mehrere Chatbots

Derzeit können Benutzer über die Slack-Integration von Konfuzio nur auf einen Chatbot gleichzeitig zugreifen. Wenn Sie zu einem anderen Chatbot wechseln möchten, können Sie dies wie folgt tun:

• Melden Sie sich in Ihrem Konfuzio-Konto an und gehen Sie zum Dashboard des neuen Chatbots, den Sie mit Slack integrieren möchten.
• Gehen Sie zum Abschnitt „Integrationen“ dieses neuen Chatbots.
• Folgen Sie dem Integrationsprozess, um ihn mit Slack zu verbinden, genau wie beim vorherigen Chatbot.
• Durch diesen Vorgang wird der aktuell in Ihrem Slack-Arbeitsbereich integrierte Chatbot durch den neuen Chatbot ersetzt. So können Sie nahtlos zwischen verschiedenen Konfuzio-Chatbots wechseln, je nach Ihren Anforderungen oder Projekten.

Denken Sie daran, dass jeweils nur ein Konfuzio-Chatbot in Ihrem Slack-Arbeitsbereich aktiv sein kann. Um zurückzuwechseln, wiederholen Sie einfach den Integrationsprozess mit dem gewünschten Chatbot.

Entfernen des Konfuzio-Chatbots aus Ihrem Slack-Arbeitsbereich

Wenn Sie den Konfuzio-Chatbot nicht mehr in Ihrem Slack-Arbeitsbereich benötigen, können Sie ihn folgendermaßen entfernen:

• Gehen Sie in Ihrem Slack-Arbeitsbereich auf „Home“, suchen Sie die Konfuzio-App unter „Apps“ und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann oben im Fenster der App auf die Registerkarte „Über“.
• In der Registerkarte „Über“ finden Sie die Schaltfläche „Konfiguration“. Klicken Sie darauf.
• Auf der sich öffnenden Seite scrollen Sie nach unten und klicken auf „App entfernen“, und bestätigen Sie die Entfernung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Durch diese Schritte wird der Konfuzio-Chatbot erfolgreich aus Ihrem Slack-Arbeitsbereich entfernt. Falls Sie den Chatbot später wieder integrieren möchten, können Sie den Integrationsprozess erneut durchlaufen.

Fazit

Die Integration und Verwaltung des Konfuzio-Chatbots in Ihrem Slack-Arbeitsbereich kann die Kommunikation und Produktivität Ihres Teams erheblich verbessern. Denken Sie daran, dass das Konfuzio-Team Sie bei jedem Schritt, von der Integration bis hin zur Anpassung, unterstützt, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung nahtlos und vorteilhaft ist.

Wir freuen uns darauf zu sehen, wie der Konfuzio-Chatbot Ihren Slack-Arbeitsbereich in eine effizientere und interaktivere Umgebung verwandelt.