9.2 Integración de Slack

¿Quiere que el flujo de trabajo de su equipo sea más eficiente? Una forma de hacerlo es integrar su chatbot Konfuzio en su espacio de trabajo Slack. Esto permite a su equipo interactuar con su chatbot personalizado directamente en Slack, haciendo que el acceso a la información sea rápido y sin esfuerzo. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo configurar esta integración.

Añade el chatbot Konfuzio a tu espacio de trabajo Slack

• Asegúrese de que tiene una cuenta Konfuzio activa.
• Seleccione el chatbot que desea conectar a Slack y vaya a la sección "Integraciones".
• Busca Slack y haz clic en el botón "Añadir a Slack".
• Serás redirigido a una nueva página. Vuelve a hacer clic en "Añadir a Slack".
• En la página siguiente, seleccione el espacio de trabajo de Slack al que desea añadir el chatbot seleccionándolo en el menú desplegable de la esquina superior derecha.
• Una vez seleccionado el espacio de trabajo, haga clic en "Permitir" para conceder a Konfuzio las autorizaciones necesarias.
• Una vez realizada la integración, se le redirigirá a su espacio de trabajo de Slack.

Acceso al chatbot Konfuzio en su espacio de trabajo Slack

Después de integrar correctamente Konfuzio en tu espacio de trabajo de Slack, puedes interactuar con el chatbot de dos formas principales: a través de mensajes directos o añadiendo el bot a uno de tus canales. A continuación te explicamos cómo funcionan ambos:

Enviar mensajes directos al bot Konfuzio

• En su espacio de trabajo de Slack, vaya a la pestaña "Inicio" y localice la sección "Aplicaciones" en el panel lateral.
• Busca tu bot Konfuzio en la lista de aplicaciones y pulsa sobre él para abrir la ventana de mensajes directos.
• Inicia la conversación introduciendo tu mensaje o comando.
• Si envías un mensaje al bot Konfuzio, te responderá en el mismo hilo para mantener el contexto de la conversación. Para preguntas o mensajes de seguimiento, continuará la conversación dentro de ese hilo. Esto garantiza una comunicación organizada y contextual para que Konfuzio pueda ofrecer respuestas más precisas.

Añadir el bot Konfuzio a un canal

• Ve al canal al que quieras añadir tu bot Konfuzio.
• Haz clic en el nombre del canal en la parte superior para abrir los detalles del canal. Busca la sección "Integraciones" y selecciona "Añadir app".
• Busca tu robot Konfuzio en la lista y selecciona "Añadir" para incorporarlo al canal.
• Una vez añadido el bot, puedes dirigirte a él introduciendo @Konfuzio y tu mensaje en el canal.
• Para preguntas o mensajes de seguimiento, menciona al bot (@Konfuzio) en cada mensaje para continuar la conversación en el mismo hilo. Esto garantiza que el bot reconozca y responda correctamente a cada solicitud en el contexto del canal.

Nota sobre el acceso a varios chatbots

Actualmente, los usuarios sólo pueden acceder a un chatbot a la vez a través de la integración Slack de Konfuzio. Si desea cambiar a otro chatbot, puede hacerlo de la siguiente manera:

• Inicie sesión en su cuenta Konfuzio y vaya al panel de control del nuevo chatbot que desea integrar con Slack.
• Ve a la sección "Integraciones" de este nuevo chatbot.
• Sigue el proceso de integración para conectarlo a Slack, igual que el chatbot anterior.
• Este proceso sustituye el chatbot actualmente integrado en su espacio de trabajo de Slack por el nuevo chatbot. Esto le permite cambiar sin problemas entre diferentes chatbots Konfuzio en función de sus necesidades o proyectos.

Recuerde que sólo un chatbot Konfuzio puede estar activo en su espacio de trabajo Slack a la vez. Para cambiar de nuevo, simplemente repita el proceso de integración con el chatbot deseado.

Elimina el chatbot Konfuzio de tu espacio de trabajo Slack

Si ya no necesitas el chatbot Konfuzio en tu espacio de trabajo de Slack, puedes eliminarlo de la siguiente manera:

• Ve a "Inicio" en tu espacio de trabajo de Slack, busca la app Konfuzio en "Apps" y haz clic en ella. A continuación, haz clic en la pestaña "Acerca de" en la parte superior de la ventana de la app.
• En la pestaña "Acerca de", encontrará el botón "Configuración". Haga clic en él.
• En la página que se abre, desplácese hacia abajo y haga clic en "Eliminar aplicación" y confirme la eliminación cuando se le solicite.
• Estos pasos eliminarán con éxito el chatbot Konfuzio de tu espacio de trabajo de Slack. Si desea volver a integrar el chatbot más adelante, puede volver a realizar el proceso de integración.

Conclusión

Integrar y gestionar el chatbot Konfuzio en su espacio de trabajo Slack puede mejorar significativamente la comunicación y la productividad de su equipo. Recuerde que el equipo de Konfuzio está aquí para ayudarle en todo momento, desde la integración hasta la personalización, para garantizar que su experiencia sea fluida y beneficiosa.

Estamos deseando ver cómo el chatbot Konfuzio transforma su espacio de trabajo Slack en un entorno más eficiente e interactivo.