9.3 Integración de Zapier

Libere el potencial de los chatbots de IA en su flujo de trabajo integrando Konfuzio Chat con Zapier. Conecte Konfuzio Chat con numerosas aplicaciones en Zapier para optimizar sus procesos. Incluso si Konfuzio Chat no está disponible directamente en el directorio de aplicaciones Zapier, puede integrarlo fácilmente con este enlace exclusivo Konfuzio-to-Zapier.

Requisitos previos

• Una cuenta de chat Konfuzio activa.
• Una cuenta Zapier (crea una si aún no la tienes).

Conexión de Konfuzio con Zapier

1. Inicie sesión en su cuenta Zapier.
2. Utilice el enlace dedicado para añadir Konfuzio a su cuenta Zapier y mejorar la automatización de su atención al cliente: Integración Konfuzio-Zapier.
3. Seleccione "Conectar" para vincular Konfuzio a su cuenta Zapier.

Configurar un Zap

1. Ve a "Crear un Zap" en tu panel de control de Zapier.
2. Selecciona Konfuzio como aplicación desencadenante.
3. Seleccione el activador "Recibir mensaje sin conexión".
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para conectar su cuenta Konfuzio.
5. Personaliza los ajustes de activación en función de tus preferencias para recibir mensajes sin conexión.

Establecer una acción

1. Una vez configurado el disparador, selecciona la aplicación de acción a la que se enviarán los datos del Konfuzio.
2. Por ejemplo, puedes seleccionar una aplicación de correo electrónico para enviar un mensaje personalizado cuando se reciba un mensaje offline en Konfuzio.

Personalización de su acción

• Personaliza lo que ocurre en tu aplicación de acción cuando se recibe un mensaje sin conexión.
• Es posible que tenga que vincular campos de Konfuzio a su aplicación de acción.

Pruebe su Zap

• Zapier te guiará para que pruebes tu Zap y te asegures de que todo funciona correctamente.
• Envía un mensaje offline de prueba en Konfuzio y comprueba si la acción correspondiente se ejecuta en la app seleccionada.

Activación

• En cuanto esté satisfecho con la prueba, active su Zap.
• Su integración ahora automatiza las acciones que siguen a los mensajes offline en Konfuzio.

Solución de problemas

• Si el Zap no se activa, compruebe los ajustes de activación en Konfuzio.
• Asegúrese de que su cuenta Konfuzio está correctamente conectada y autenticada en Zapier.
• Para obtener más ayuda, póngase en contacto con support@konfuzio.com o visite el Centro de ayuda de Zapier.