Política de privacidad
Helm & Nagel GmbH

Organismo responsable

Helm & Nagel GmbH, datos de contacto en Pie de imprentaes responsable del tratamiento de sus datos en el sentido del art. 4 nº 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Derechos de los interesados

Tienes derecho,

• solicitarnos información sobre los datos almacenados sobre usted,
• rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos,
• reclamarnos por el tratamiento de sus datos personales,
• oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos. Se aplica una excepción si existen razones imperiosas dignas de protección que prevalezcan sobre sus intereses,
• presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de una presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe el GDPR u otra ley de protección de datos.

Información sobre el tratamiento de datos

1. uso del sitio web

Cada vez que un usuario accede a una página del sitio web de Helm & Nagel GmbH y cada vez que se recupera un archivo, se recopilan datos sobre este proceso y se utilizan durante la duración del proceso de uso para proporcionar el contenido del sitio web. Cada vez que se accede a nuestras páginas o se recupera un archivo, también se recopilan otros datos que se almacenan en un archivo de registro.

En concreto, cada conjunto de datos consta de:

• la página desde la que se solicitó el archivo (referrer),
• el nombre del archivo recuperado,
• la fecha y hora de la solicitud,
• la cantidad de datos transferidos,
• el estado del acceso (fichero transferido, fichero no encontrado, etc.),
• una descripción del tipo de navegador web utilizado,
• la dirección IP del visitante,
• cualquier otra información similar que pueda utilizarse en caso de ataque a nuestros sistemas informáticos.

La información recogida se utiliza con este fin,

• proporcionar el contenido de nuestro sitio web de forma correcta y eficaz,
• garantizar la funcionalidad a largo plazo de nuestros sistemas informáticos y
• proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria en caso de ciberataque.

Los datos recogidos de forma anónima pueden ser analizados estadísticamente por Helm & Nagel GmbH con el fin de aumentar la seguridad de nuestra empresa y de los datos personales que procesamos.

Para este análisis estadístico, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited. Sus datos se procesan sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en https://policies.google.com/privacy.

2. galletas

Las cookies son pequeños archivos de texto que utilizan los sitios web para hacer más eficiente la experiencia del usuario. Entre otras cosas, se describe explícitamente la cookie HTTP "__cf_bm". Esta cookie tiene un periodo de validez de un día y se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es ventajoso para el sitio web para poder bloquear solicitudes masivas automatizadas. Por ley, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son absolutamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su permiso.

Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

La cookie HTTP "__cf_bm" con una validez de un día se utiliza para diferenciar entre humanos y bots. Esto es ventajoso para el sitio web para poder bloquear solicitudes masivas automatizadas.

La instalación de cookies por parte de nuestro sitio web puede impedirse en cualquier momento mediante la correspondiente configuración del navegador de Internet utilizado y, de este modo, se puede contradecir permanentemente la instalación de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento. Lo anterior es posible en todos los navegadores de Internet habituales. Si el interesado desactiva la configuración de cookies en el navegador de Internet utilizado, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

3. información sobre el tratamiento por parte de Albacross

Le informamos sobre el tratamiento de datos personales en nombre de Albacross Nordic AB ("Albacross").

La información recopilada por las cookies instaladas en su dispositivo que se considera datos personales es tratada por Albacross, una plataforma que presta servicios de identificación de visitantes y de orientación publicitaria y que tiene oficinas en Estocolmo y Cracovia. Estos datos pueden incluir, entre otros, información sobre la dirección IP y detalles técnicos sobre su navegador que son necesarios para que Albacross proporcione y mejore sus servicios. A continuación encontrará todos los datos de contacto.

Sólo utilizamos Albacross con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.

Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte de Albacross en la política de privacidad de Albacross: Albacross Nordic AB, número de registro mercantil 556942-7338, Tegelbacken 4A, 111 52 Estocolmo, Suecia.

4. registro en el sitio web

Si lo desea, el interesado puede registrarse en la página web de Helm & Nagel GmbH facilitando sus datos personales. Los datos personales necesarios además del uso de la página web que se transmiten a Helm & Nagel GmbH se especifican en el formulario de registro.

El registro del interesado con aportación voluntaria de datos personales sirve a Helm & Nagel GmbH para ofrecer al interesado contenidos o servicios que, por la naturaleza de la materia, sólo pueden ofrecerse a usuarios registrados.

5. solicitudes

Los datos personales de las consultas (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombres y otros datos de contacto) que recibimos a través de los formularios web o las direcciones de correo electrónico (por ejemplo, info@konfuzio.com o support@konfuzio.com) se almacenan en nuestro servidor de correo y se procesan con el fin de tramitar la consulta. En nuestro sistema de tramitación electrónica se crea un proceso para las consultas.

Los datos personales de las consultas (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombres y otros datos de contacto) que se recogen cuando las consultas se hacen por teléfono se recopilan con el fin de tramitar la consulta. Si las consultas se reciben por correo, se sigue el mismo procedimiento.

No es obligatorio facilitar datos personales para realizar consultas. Sin embargo, sólo podemos responder a la consulta si podemos ponernos en contacto con el solicitante.

En principio, el tratamiento de datos personales en las consultas ya está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato o medida precontractual) o en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).

6. comunicación por correo electrónico

Las consultas y los registros en el sitio web ofrecen a las personas la posibilidad de ponerse en contacto con Helm & Nagel GmbH. Helm & Nagel GmbH informa periódicamente a estas personas por correo electrónico sobre fallos de funcionamiento, modificaciones y novedades.

Los correos electrónicos de Helm & Nagel GmbH pueden contener los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es una imagen en miniatura incrustada en dichos correos electrónicos que se envía en formato HTML para permitir el registro y análisis de archivos de registro. Esto permite analizar estadísticamente el éxito o el fracaso de la comunicación por correo electrónico. Sobre la base del píxel de seguimiento incrustado, Helm & Nagel GmbH puede ver si un correo electrónico ha sido abierto por un interesado y en qué momento, y en qué enlaces del correo electrónico ha hecho clic el interesado, con el fin de optimizar la entrega del correo electrónico y adaptar mejor el contenido de futuros correos electrónicos a los intereses del interesado.

7. información sobre el uso de Brevo

Utilizamos el servicio Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín) para apoyar nuestras medidas de comunicación y marketing. Los datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR) o para cumplir un contrato (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR). Los datos sólo se transfieren a terceros países si existen garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

Para más información, consulte el Política de privacidad de Brevo.

8. información sobre el uso de Konfuzio Chat (chatbot)

Nuestro chatbot utiliza varios servicios de terceros. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos y las políticas de privacidad en Konfuzio Política de chat.

El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

9º Herramientas PDF

Helm & Nagel GmbH opera las herramientas PDF Konfuzio en https://konfuzio.com/tools/. Las herramientas permiten procesar archivos PDF para diversos fines, como conversión, edición, fusión y copia de seguridad. Todos los archivos cargados se almacenan en servidores dentro de la UE exclusivamente para procesarlos y proporcionar los resultados. La carga y la descarga están cifradas mediante SSL.

Los archivos cargados y los resultados del procesamiento se eliminan automáticamente una hora después de la carga. Puede ser necesario un almacenamiento más prolongado si el procesamiento lleva más tiempo. Durante este tiempo, sus archivos no se verán ni se analizarán. No se crean copias de seguridad ni se almacenan o procesan. Sus archivos no se transmiten a terceros ni se utilizan para el entrenamiento de inteligencia artificial o el aprendizaje automático. El tratamiento se lleva a cabo para prestar el servicio que ha solicitado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Seguridad de los datos

Helm & Nagel GmbH utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.

Actualización de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad se actualizará periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o los nuevos requisitos legales. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día sobre el tratamiento de sus datos.