Comment Low-Code et No-Code révolutionnent les processus d'entreprise

Votre personnel de bureau n'a pas de diplôme en informatique ? Vos gestionnaires n'ont pas de formation de programmeur ? Bien sûr que non, car la technologie numérique n'est pas un moyen pour la plupart des équipes, mais un outil pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Et ceux-ci ne sont pas le développement de logiciels (à moins qu'ils ne développent des logiciels). Traditionnellement, cela signifie que l'introduction de plateformes numériques et leur adaptation au sein de l'entreprise nécessitent de nombreux coûts supplémentaires pour les consultants externes ou les équipes informatiques internes. Des langages de programmation complexes sont utilisés pour traduire les processus commerciaux en instructions informatiques. Mais que se passerait-il si cette adaptation ne nécessitait pas plus que des connaissances techniques de base ? Si le personnel qui supervise les processus pouvait également adapter les applications ? Nous sommes alors dans le monde des solutions Low-Code et No-Code, qui révolutionnent déjà le monde des affaires.

Qu'est-ce que le Low-Code ou le No-Code

Les origines des plateformes Low-Code remontent déjà aux années 1990. Dans le cadre de Développement rapide d'applications (RAD, "développement rapide d'applications"), les premiers outils ont été développés pour permettre de créer et d'étendre plus rapidement des prototypes d'applications. Les développeurs pouvaient ainsi tester et adapter rapidement leurs idées.

Au cours des dix dernières années, les géants de la technologie et les spécialistes des logiciels ont étendu cette approche à un large éventail d'applications dans le monde de l'entreprise. Avec la montée en puissance de Technologies de l'informatique en nuageLes plates-formes à bas code sont soudainement accessibles de manière universelle. Intelligence artificielle (IA) est également largement répandue afin de pouvoir réaliser des tâches complexes sans programmation complexe.

De nombreux processus récurrents suivent des schémas similaires. Low Code ou No Code offre une base pour la mise en œuvre de ces processus. Il permet ensuite aux collaborateurs, grâce à des éléments graphiques et des fonctions simplifiées, de mettre en œuvre les exigences réelles de leurs processus. Ils créent tout simplement leurs propres solutions. Un exemple connu est celui de l'agent de sécurité de l'aéroport d'Heathrow, qui a mis en œuvre de manière autonome des applications qui facilitent son travail quotidien - sans connaissances en programmation, grâce à une plate-forme sans code que Heathrow a introduite dans toute l'entreprise.

Aperçu des avantages du Low-Code et du No-Code

Les avantages obtenus par les applications Low-Code ou No-Code couvrent différents aspects de l'entreprise et peuvent être priorisés différemment en fonction de l'organisation de l'entreprise.

• AutonomieLes collaborateurs responsables des processus commerciaux peuvent les automatiser de manière autonome. Ils ont souvent une meilleure vue d'ensemble des potentiels d'amélioration au sein de leur domaine d'activité. Et cela augmente leur efficacité, leur motivation et leur estime de soi.
• Mise au courantLes plates-formes Low-Code permettent des temps de formation courts. Même les collaborateurs qui n'ont pas de formation technique peuvent rapidement mettre en œuvre des idées. Souvent, les interfaces pour la définition des processus d'entreprise peuvent être utilisées sans aucun code.
• IndépendanceL'entreprise s'affranchit des organisations informatiques complexes ou des développeurs externes coûteux pour des applications et des processus simples. En outre, les produits logiciels prêts à l'emploi imposent souvent les processus standard. Soit l'entreprise les adopte, soit elle doit prévoir des investissements élevés pour les adapter.
• InfrastructureGrâce à une stratégie centrale de plate-forme à code réduit, les entreprises peuvent supprimer de nombreuses petites applications et outils que les services utilisent souvent sans contrôle central. Cela permet d'améliorer la sécurité informatique de l'entreprise et de réduire les coûts de licence.

Au total, il en résulte des économies financières et de temps, mais aussi et surtout une flexibilité permettant d'adapter rapidement les processus et d'offrir aux collaborateurs un environnement de travail motivant.

Les limites du Low Code

Même en utilisant des applications low-code ou no-code, les entreprises doivent veiller à ne pas perdre le contrôle de la sécurité des données et de l'infrastructure. Une administration système clairement réglementée est nécessaire pour rester compatible avec les exigences internes et réglementaires. Cela pourrait par exemple concerner les données traitées des clients ou des employés.

Même si ces plateformes offrent aux collaborateurs une grande liberté de mise en œuvre, la complexité de certains processus est trop élevée pour être mise en œuvre sans implémentations plus complexes. Dans ce cas, il faut tout de même recourir à la programmation traditionnelle. Et lors du choix d'applications ou de plates-formes à code réduit, l'entreprise doit veiller à ne pas dépendre d'un seul fournisseur pour l'ensemble de l'entreprise. Il est alors facile pour les fournisseurs d'adapter les coûts de licence, les frais de conseil ou les conditions contractuelles à l'avantage du fournisseur. Il est préférable d'opter pour des approches de type "best of need", dans lesquelles des composants spécialisés peuvent être sélectionnés et échangés en fonction de l'expertise. Par exemple, pour l'automatisation des processus financiers ou des documents, il est possible de choisir un fournisseur qui fournit les meilleurs résultats dans ce domaine.

Les généralistes du Top Low-Code et les champions cachés