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¿Es usted un profesional de los seguros que quiere estar al día de las últimas tendencias tecnológicas? Entonces no se pierda esta entrada del blog sobre AI OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres).
En el sector de los seguros, gestionar grandes cantidades de papeleo puede ser una tarea tediosa y lenta. Ahí es donde entra en juego el reconocimiento óptico de caracteres. Mediante el uso de inteligencia artificial para escanear e interpretar documentos, puede agilizar su proceso y ahorrar tiempo y recursos.
Pero eso no es todo. AI OCR también puede ayudar a reducir errores y mejorar la precisión en el procesamiento de documentos. AI OCR es una herramienta para cualquier profesional de los seguros que desee optimizar su flujo de trabajo.
Adelántese a los acontecimientos conociendo el potencial de la IA OCR en el sector de los seguros. No se pierda esta entrada informativa sobre este tema.
Optimizar y recuperar
Las aseguradoras pueden utilizar AI OCR para escanear e interpretar con rapidez y precisión los documentos de pólizas de la competencia. Esto permite a los corredores comparar fácilmente la cobertura y los precios de los seguros de la competencia. Esto optimiza las ventas y permite a sus corredores obtener cotizaciones de seguros más competitivas.
Automatizar este proceso ahorra tiempo y recursos con la IA de OCR. También le permite reaccionar rápidamente a los cambios del mercado. Además, puede utilizar la información obtenida del análisis de las pólizas de la competencia: Indique automáticamente a los corredores y agentes las áreas en las que destaca frente a sus competidores.
El uso de OCR AI para crear automáticamente presupuestos de seguros para los agentes también puede mejorar la eficacia y la velocidad del proceso de ventas. De este modo, las aseguradoras prestan un mejor servicio a los intermediarios, y los intermediarios, a su vez, prestan un mejor servicio a sus clientes, lo que les sitúa por delante de la competencia.
Cobertura por factura
Las aseguradoras utilizan AI OCR para escanear e interpretar facturas de bienes adquiridos por clientes potenciales, como una bicicleta nueva. Analizando esta información, las aseguradoras pueden identificar posibles áreas de riesgo y crear ofertas de seguros específicas para estos clientes.
Por ejemplo, si un cliente potencial ha comprado recientemente una bicicleta nueva, es más probable que necesite un seguro para esa bicicleta. Al utilizar AI OCR para escanear e interpretar con rapidez y precisión la factura de compra de la bicicleta, las aseguradoras pueden crear un presupuesto de seguro personalizado para el cliente que incluya la cobertura de su nueva bicicleta.
Esto puede ayudar a las aseguradoras a mejorar sus ventas llegando a los clientes con ofertas de seguros pertinentes y oportunas, lo que aumenta la probabilidad de una venta. También permite a las aseguradoras conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes y ofrecer productos de seguros a medida.
Más información sobre la automatización de facturas
Escáner automático de pistas
Identificar nuevos clientes: Los agentes comerciales de seguros pueden utilizar AI OCR para escanear e interpretar datos en línea con rapidez y precisión. Las empresas recién creadas necesitan distintos tipos de cobertura de seguros, como los de propiedad, responsabilidad civil e indemnización de los trabajadores.
Al utilizar AI OCR para escanear fuentes de datos en línea, como registros de empresas, los agentes de seguros pueden identificar rápidamente empresas incipientes y ofrecerles presupuestos de seguros. De este modo, los agentes pueden ampliar su base de clientes y mejorar sus ventas.
AI OCR también puede utilizarse para escanear e interpretar otros tipos de datos en línea, por ejemplo
- Perfiles de redes sociales y sitios web para conocer mejor a los clientes potenciales
- adaptar las ofertas de seguros a sus necesidades y preferencias específicas.
De este modo, los intermediarios pueden aumentar sus posibilidades de cerrar una venta y establecer una relación a largo plazo con el cliente.
Experiencia del cliente
Los agentes de seguros pueden utilizar AI OCR para agilizar el intercambio de información y documentos con los clientes a través de portales de clientes como Salesforce. Al utilizar AI OCR para escanear e interpretar automáticamente los documentos, los agentes pueden capturar la información de forma rápida y precisa.
Al aceptar a un nuevo cliente, por ejemplo, los agentes de seguros tienen que comprobar varios tipos de documentos:
- Tarjetas de identidad
- Certificados de seguro
- Documentos de pólizas y facturas de primas
- Documentación del vehículo
Al utilizar AI OCR para automatizar el procesamiento de documentos, los agentes pueden ahorrar tiempo y recursos y garantizar un contacto con el cliente fluido y eficaz.
El uso de AI OCR también puede ayudar a reducir errores y mejorar la precisión en el proceso de incorporación, mejorando aún más la experiencia del cliente. Al agilizar el intercambio de información y documentos mediante AI OCR, los agentes de seguros pueden crear una experiencia de cliente excelente al incorporar a un nuevo cliente y establecer relaciones satisfactorias a largo plazo.
Más información sobre atención al cliente automatizada
Documentos de matriculación de vehículos
Los agentes de seguros pueden utilizar AI OCR y documentos de matriculación de vehículos para generar nuevos negocios y actualizar automáticamente los contratos de seguros existentes. Mediante el uso de un escáner digital de matriculación de vehículos con IA, los agentes de seguros pueden capturar de forma rápida y precisa todos los datos relevantes del documento de matriculación del vehículo en cuestión de segundos. Esto puede ahorrar hasta un 90 % del tiempo que antes se dedicaba a esta tarea y reducir el riesgo de errores.
El software AI OCR puede entrenarse con sólo 50 ejemplos y no reconoce documentos a prueba de falsificaciones como el reconocimiento de texto ordinario. También puede procesar datos de forma fiable en condiciones desfavorables y rellenar las partes que faltan en un documento incompleto mediante un control de verosimilitud integrado.
Los agentes de seguros pueden utilizar los datos extraídos del permiso de circulación para crear presupuestos de seguros a medida para clientes potenciales y actualizar las pólizas de seguros existentes con información precisa y actualizada. Esto puede ayudar a los agentes a generar nuevos negocios y mejorar sus ventas.
El software AI OCR puede reconocer varios campos del documento de matriculación del vehículo, incluidos los siguientes datos:
- Fecha de la primera inscripción
- la marca
- el número de identificación del vehículo
- la masa máxima técnicamente admisible
- la masa máxima autorizada
- la masa del vehículo en servicio
- el período de validez
- la clase de vehículo
- y muchos más
Al capturar esta información, los agentes de seguros pueden crear presupuestos de seguros a medida para clientes potenciales y asegurarse de que las pólizas existentes se reflejan con exactitud.
Más información sobre la matriculación inteligente de vehículos OCR
Microservicios
Los consorcios de corredores de seguros, las aseguradoras y las reaseguradoras pueden utilizar una arquitectura de microservicios (véase Wikipedia) utilizando la API de OCR con IA para mejorar el procesamiento y la gestión de sus documentos. La API de OCR utiliza Deep Vision OCR para leer y devolver texto de imágenes o documentos escaneados como JSON y PDF, y es compatible con más de 100 idiomas. El alojamiento en nube está disponible inmediatamente para su procesamiento y puede probarse gratuitamente.
Las compañías de seguros pueden utilizar la API de OCR para extraer información relevante de diversos documentos empresariales, incluidos documentos no digitales e imágenes. La API de OCR puede reconocer texto en más de 100 idiomas y extraer datos de aplicaciones y documentos escritos a mano. La API también puede integrarse en sistemas existentes a través de la API REST y utilizarse en código Python mediante el SDK Python OCR.
Además de extraer texto, la API de OCR con IA también puede reconocer y extraer datos estructurados de documentos no estructurados. Esto puede ser útil para extraer datos específicos de documentos, como información de matriculación de vehículos, solicitudes de pago y facturas. Al utilizar la API de OCR con IA, las aseguradoras pueden automatizar el procesamiento de sus documentos y extraer datos valiosos para mejorar sus operaciones y la toma de decisiones.
Resumen
En resumen, AI OCR ofrece numerosos casos de uso potencial en el sector de los seguros. Puede utilizarse para
- Racionalización del tratamiento y la gestión de documentos
- Mejorar la precisión en la introducción de datos y la interpretación de documentos
- reducir los errores y el fraude
- Optimización del proceso de tramitación de siniestros
También puede utilizarse para analizar y comparar las pólizas de la competencia, identificar clientes potenciales, crear presupuestos de seguros y actualizar los contratos de seguros existentes. Al automatizar estas tareas con AI OCR, las aseguradoras y los agentes de seguros pueden ahorrar tiempo y recursos, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse por delante de la competencia.
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