Inteligencia artificial en el sector público

La IA suele ser todavía un tema de nicho en la administración pública. Sin embargo, las oportunidades de optimización de procesos son enormes. Mediante el uso de la IA, el sector público recibe apoyo en diversas actividades y se beneficia de la optimización de los procesos.

Utilice la plataforma Konfuzio para entrenar nuestra IA específicamente para sus aplicaciones. Le apoyamos con el entorno técnico ideal y la experiencia necesaria.

Datos e IA en el sector público

La administración pública se ve empujada por

  • estructuras jerárquicas,
  • trayectorias profesionales rígidas,
  • tecnología a menudo obsoleta y
  • poca flexibilidad en sus procesos de trabajo

alcanzan rápidamente sus límites. Sin embargo, superar estos límites es cada vez más importante. En un entorno laboral con retos cada vez más transversales y cambios a corto plazo, se requiere un alto grado de agilidad.

La inteligencia artificial ofrece la posibilidad de aprovechar la disponibilidad de datos digitales y su análisis como una oportunidad.

Dado que la IA sigue siendo un tema de nicho en el sector público, éste se enfrenta cada vez más a la cuestión de cómo puede utilizarse la IA de forma significativa y cuáles son las posibilidades concretas de aplicación. El resultado de la introducción es una mejora de los procesos administrativos internos y, por tanto, una reducción de la carga administrativa. El aumento de la eficiencia también se traduce en una mayor calidad del servicio y una mejor interacción con los ciudadanos.

Ejemplos

Extracto del registro de la propiedad leído por la IA en el procedimiento de aprobación urbanística

Desafío

La planificación y ejecución de una nueva línea ferroviaria lleva por término medio varios años o décadas. Como la construcción tiene un fuerte impacto en la zona circundante, hay que abrir un procedimiento de aprobación urbanística, en el que hay que identificar a todos los propietarios y gravámenes del terreno subyacente. Este proceso genera miles de documentos que hay que examinar.

¿Cómo ayuda Konfuzio?

Konfuzio ayuda a Deutsche Bahn a planificar una nueva ruta consultando innumerables documentos, como "extractos del catastro", y extrayendo de ellos datos importantes, como los propietarios de los terrenos, sus direcciones y la estructura de la propiedad.

Solución

Al identificar automáticamente a los propietarios de los terrenos y sus respectivas cargas, Deutsche Bahn puede dirigirse a ellos inmediatamente para concretar los detalles necesarios para la construcción de la línea.

Análisis por correo electrónico de la aplicación de la ley en el sector público mediante IA

Desafío

Tras el infame escándalo de la auditoría de Enron, las autoridades responsables tuvieron que buscar en más de 500.000 correos electrónicos contenidos sospechosos para poder investigar o descubrir todos los delitos.

¿Cómo ayuda Konfuzio?

Konfuzio acelera estos tediosos procesos reconociendo y estructurando inmediatamente datos llamativos como una determinada elección de palabras, intercambios entre determinadas personas, así como sus posiciones.

Solución

Al listar y procesar automáticamente los historiales de correo electrónico sospechosos, las autoridades saben inmediatamente qué historiales deben investigar más a fondo.

Arrendamiento de procesos con IA en la administración pública

Desafío

Si las personas desean solicitar una residencia secundaria, deben presentar sus contratos de alquiler a la oficina correspondiente para que el impuesto de residencia secundaria pueda calcularse sobre esta base. Estos contratos también se depositan en la administración municipal.

¿Cómo ayuda Konfuzio?

Konfuzio ayuda a automatizar estos procesos leyendo y extrayendo la información necesaria, como nombres, direcciones, cuentas bancarias, etc.

Solución

Al extraer los datos importantes, los agentes pueden transferirlos rápidamente a sus sistemas informáticos y transmitirlos a las autoridades competentes.

Creación de valor real a partir de los datos mediante la IA en el sector público

Las posibles aplicaciones de la inteligencia artificial en el sector público son enormes y ofrecen un potencial increíble.

Konfuzio le ayuda a comprender y validar los datos de sus documentos.

Vamos más allá de la automatización parcial de procesos y ofrecemos automatización de extremo a extremo. De este modo, permitimos a nuestros clientes cambiar y adaptarse constantemente en la era digital. Aproveche al máximo la ventaja competitiva que puede establecerse mediante la combinación de IA, datos y experiencia humana.

Esto le permite crear valor añadido real a partir de sus datos mediante la creación de valor basada en datos.

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