Konfuzio Chat
KI-Chatbot mit Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten

Konfuzio Chat beantwortet Fragen von Kunden, Vermittlern und Mitarbeitenden aus Ihren Dokumenten, Webseiten und Handbüchern. Jede Antwort nennt ihre Quelle. Betrieb in der Cloud in Deutschland, auf Ihrem Server oder mit eigenem Sprachmodell, eingerichtet ohne Programmierung.

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Entwickelt in Deutschland · ISO 27001 · DSGVO · On-Premise möglich

Was Konfuzio Chat ausmacht:

Antworten mit Quelle

Der Chat antwortet ausschließlich aus Ihren Primärquellen und verweist auf die Stelle. Retrieval statt Finetuning: nachprüfbar und ohne teures Modelltraining.

Wie RAG funktioniert

Alle Quellen

Webseiten, PDF, Word, Excel, PowerPoint, Bilder und TIFF, auch Text in Bildern und handschriftliche Notizen. Webseiten werden indexiert und automatisch aktualisiert.

Texterkennung

Einbindung ohne Code

Website, Intranet, Slack oder Abläufe mit Zapier. Farben, Logo und Begrüßung passen Sie an Ihre Marke an, auf Wunsch ohne Hinweis auf Konfuzio.

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Datenhoheit

Cloud auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland, Installation auf Ihrem Server oder Betrieb mit privatem Sprachmodell auf eigener Infrastruktur.

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So funktioniert es

1. Quellen anbinden

Sie legen ein Projekt an und laden Dokumente hoch oder tragen die Domain ein, die indexiert werden soll. Häufige Fragen ergänzen Sie manuell als Fine-Tune-Daten.

2. Chatbot gestalten

Name, Farben, Logo und Begrüßung im Design-System, Kontaktformular für die Übergabe an Ihr Team, Einbettung per Snippet in Website oder Intranet.

3. Veröffentlichen und auswerten

Analytics zeigen, was gefragt wird und wo Antworten fehlen. Sie ergänzen Quellen, der Chat antwortet ab dann besser.

Anwendungsfälle für Konfuzio Chat

Kundenservice

Erste Antworten aus Produktbedingungen, Anleitungen und FAQ, rund um die Uhr; was der Chat nicht beantworten soll, geht über das Kontaktformular an Ihr Team. Chatbot für Unternehmen: MCP oder Standard.

Internes Wissen

Richtlinien, Handbücher, Protokolle und Intranet in einer Antwort, mit Quelle. Wie ein Unternehmen Datensilos beseitigte.

Vertrieb und Beratung

Vorqualifizierung von Interessenten und Antworten zu Tarifen und Produkten für Berater und Vermittler. Conversational AI in Banken.

Service-Teams entlasten

Wiederkehrende Anfragen beantwortet der Chat, die Sachbearbeitung übernimmt die Fälle mit Entscheidung. KI im Kundenservice.

Pakete und Preise

Drei Pakete, jährliche Rechnung. Was darüber hinausgeht, wird individuell angeboten.

Cloud

49 Euro je Chatbot und Monat

DSGVO-konformer Betrieb auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland.

50 Dateien als PDF, TIFF oder Bild mit bis zu 10 Seiten
500 Webseiten einer Domain, automatisch aktualisiert
250 Chat-Sitzungen im Monat
Fine-Tune-Daten, Kontaktformular, Analytics
Ihr Branding mit dem Hinweis „powered by Konfuzio“

Lizenz

490 Euro je Lizenz und Monat

Installation auf dem Server Ihrer Wahl, durch Konfuzio eingerichtet und aktuell gehalten.

250 Dateien mit bis zu 50 Seiten
2.500 Webseiten einer Domain
1.000 Chat-Sitzungen im Monat
Vollständiges White Label, ohne Hinweis auf Konfuzio
Dedizierter Server optional für 150 Euro im Monat

Individuell

Preis auf Anfrage

Für Großunternehmen, besonders schützenswerte Daten und hohe Verfügbarkeit.

Alle Funktionen der Lizenz
Privates Sprachmodell auf Ihrer eigenen Infrastruktur
Servicevertrag mit SLA für Wartung und Pflege
Individuelle Integrationen in Ihre Systeme

Sicherheit und Betrieb

Sicher betrieben, nachvollziehbar entschieden

Betrieb nach Wahl: in Rechenzentren in Deutschland, in Ihrem Rechenzentrum oder On-Premise.
ISO 27001: Software und Informationssicherheit zertifiziert, Nachweise im Vertrauensportal.
Auftragsverarbeitung nach DSGVO: Daten werden nach der vertraglich vereinbarten Frist gelöscht.
Mensch bleibt erreichbar: Das Kontaktformular im Chat übergibt an Ihr Team, sobald eine Frage nicht aus den Quellen beantwortet werden soll.
EU AI Act: Dokumentation und Protokollierung für Ihre Nachweispflichten, was die KI-Verordnung verlangt.

Datenschutz und Sicherheit

Für IT und Datenschutz

Betrieb nach Wahl: Cloud in Deutschland, eigener Server oder privates Sprachmodell, On-Premise
Antworten nur aus Ihren Quellen, mit Verweis auf die Stelle
Analytics zu Nutzern und Gesprächen im eigenen Haus
Komponentenübersicht und Lizenzliste auf Anfrage

FAQ

Häufige Fragen zu Konfuzio Chat

01.

Was bietet Konfuzio Chat?

Einen KI-Chatbot, der in natürlicher Sprache antwortet und dafür ausschließlich Ihre eigenen Quellen nutzt: Dokumente, Webseiten, Handbücher, häufige Fragen. Er beantwortet Service- und Supportanfragen von außen und Fragen aus dem eigenen Haus, mit Verweis auf die Quelle.

02.

Wie findet der Chat seine Antworten und bleibt aktuell?

Er durchsucht Ihre angebundenen Quellen bei jeder Frage und baut die Antwort aus den Fundstellen. Angebundene Webseiten werden regelmäßig neu indexiert; neue Dokumente laden Sie hoch, häufige Fragen ergänzen Sie als Fine-Tune-Daten.

03.

Welche Dateiformate kann der Chat nutzen?

TXT, HTML, PDF, TIFF, JPG, PNG, XLSX, PPTX und DOCX. Text in Bildern und handschriftliche Notizen werden mit der Texterkennung von Konfuzio gelesen.

04.

Was kostet Konfuzio Chat?

Das Cloud-Paket 49 Euro je Chatbot und Monat, die Lizenz für den eigenen Server 490 Euro je Lizenz und Monat, jeweils bei jährlicher Rechnung. Für private Sprachmodelle, SLA und größere Mengen gibt es ein individuelles Angebot.

Aus der Praxis:

Dokumentenmanagement

Konfuzio Chat mit Ihren Quellen testen

Ein Testprojekt mit Ihren Dokumenten oder Ihrer Website zeigt, wie der Chat antwortet, worauf er verweist und wo Quellen fehlen.