2023年企业软件在效率和阻力之间

企业领导人不断受到挑战,要使用最好的技术来优化运营,并最大限度地提高竞争优势。企业软件,或企业资源规划(ERP)系统,是我们数字基础设施的一个核心组成部分。它们实现了关键业务功能的自动化和整合,如会计、库存管理和制造。

但是,尽管一个运作良好的ERP解决方案对商业成功至关重要,但公司也面临着弊端。一个重大的更新或版本变化可能需要几个月的时间,而且往往涉及相当大的努力。正如Planat公司的总经理Christian Biebl最近在 "中国国际电子商务博览会 "上解释的那样。 22.06.2023 恰如其分地指出:

根据应用程序的情况,一个版本的改变可能相当于一个新安装的努力。

软 "因素在这个等式中也起着重要作用。员工对软件解决方案的接受程度是一个经常被忽视的重要方面。一个不舒服的用户界面会导致员工的挫败感,并可能造成生产力的损失。事实上,缺乏用户体验往往是发生在ERP系统之外的影子流程的主要原因,并可能产生巨大的错误。

另一方面,如果员工喜欢用一种解决方案工作,那么附加值也会更高。

Christian Biebl

这就要求高管们仔细考虑并决定:你应该解决发布升级的问题,还是现在就实施一个新的ERP系统?答案很复杂,需要对当前的要求和未来的业务目标进行彻底的分析。

基础知识

商业软件,也被称为企业软件,是一个广泛的术语,用于描述用于管理公司和组织的各种要求和挑战的系统和应用程序。它的范围从会计和财务的应用到客户关系管理(CRM),企业资源规划(ERP)系统,整合和优化各种商业流程。正确的商业软件的选择在很大程度上取决于公司的具体需求和目标,并对其生产力、效率和最终的财务成功产生重大影响。因此,重要的是,不仅要了解什么是企业软件,而且要了解它是如何使用的,以及它能提供什么附加值。

价值和利益

选择和实施正确的商业软件往往是一个复杂而耗时的过程,对整个公司会产生深远的影响。这里最大的挑战之一是决定是否升级到新的版本,或者在即将到来的版本变化中用一个全新的ERP系统取代现有系统。这个决定往往需要几个月的时间,需要仔细考虑和分析。必须考虑到公司的具体需求和要求,必须权衡目前的系统在版本升级后是否还能满足这些需求。如果不是这样的话,采取完全新的安装步骤往往会更有意义。

挑战和不利因素

与选择和实施商业软件相关的挑战和不利因素很多,也很复杂。特别是当涉及到众多的供应商时,决策过程会变得很折磨人。在这里,重要的是不仅要关注众所周知的市场领导者,如SAP或微软(MS企业门户),而且要考虑较小的、通常是专业化的供应商。

这些通常可以提供定制的解决方案,精确地满足公司的需要和要求。然而,这种多样性也可能成为一种挑战。往往很难掌握概况,评估哪个供应商为自己的公司提供最佳解决方案。此外,在实施新的商业软件时,往往有很高的成本,包括软件本身和相关的员工培训工作。转向基于云的解决方案,正如越来越多的供应商在他们的投资组合中,也带来了自己的挑战和风险,特别是在数据安全和数据保护方面。

团队对新商业软件的接受程度是实施成功的另一个关键因素。技术变革往往会遇到阻力,尤其是当团队成员认为他们的工作流程会被打乱,或者他们的技能不足以有效地使用新软件时。至关重要的是,管理层要清楚地传达新软件对组织的重要性以及对每个人的个人好处。此外,应该为培训和支持分配足够的时间和资源,以确保所有员工了解并能够使用新的工具和流程。

但是,接受并不以愿意使用新软件而结束。它还包括理解和接受可能出现的初期问题,以及承诺通过持续的反馈为系统的改进作出贡献。毕竟,这是确保新的商业软件得到有效使用并为公司及其员工提供真正的附加值的唯一途径。

当前的趋势和创新

企业软件正处于一个令人兴奋的创新和发展阶段。有五个核心领域处于领先地位:工作流程自动化、数据分析、机器学习和人工智能、云计算和网络安全。

  1. 工作流程自动化现代商业软件越来越注重工作流程的自动化,以提高效率和减少人为错误。这包括从简单的流程,如开具发票和报告,到复杂的任务,如客户关系管理和项目管理。
  2. 数据分析和数据挖掘: 随着公司每天产生和收集大量的数据,有效分析和解释这些数据的能力是非常重要的。现代企业软件越来越多地集成了强大的分析工具,以帮助做出数据驱动的决策和优化业务流程。
  3. 机器学习和人工智能:人工智能和机器学习技术正越来越多地被整合到商业软件中,以实现流程自动化,并实现更好的分析和预测。这可以帮助识别趋势,改善客户服务,甚至开发新的商业模式。
  4. 云计算: 转移到云端有许多好处,包括从任何地方访问系统的灵活性,快速和容易扩展的能力,以及简化IT管理和维护。此外,云还可以实现应用程序和数据源的整合,从而提高协作和效率。
  5. 安全转型: 随着数字化转型的不断深入和向云计算的转移,安全问题比以往任何时候都更加重要。因此,现代企业软件必须整合先进的安全功能和协议,以保护公司的数据和流程。

这些趋势为希望推动其数字化转型的公司带来了机遇和挑战。紧跟最新的发展,制定战略以有效地部署和利用这些创新技术是至关重要的。

来自实践的经验

总之,企业软件在提高效率、改善工作流程和从数据中获得洞察力方面起着关键作用。尽管有一些挑战和障碍需要克服,但它为各种规模和行业的企业提供了巨大的潜力。随着人工智能、机器学习、云计算和网络安全等技术的不断发展,越来越多的优化和创新机会正在出现。

但你怎么看?你有过使用企业软件的经验吗?你对当前的趋势有什么看法,或者有你自己的故事、挑战和成功经验可以分享吗?我们期待着听到你的意见。请留下评论,与我们分享你的想法和经验。您的意见对于从不同角度阐明企业软件的主题非常重要,从而促进全面讨论。

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