Single Sign On - Fonction, application et rôle de l'IA

Pour les entreprises, l'authentification unique (SSO) est un élément fondamental de l'authentification des utilisateurs. Ce service présente deux avantages : D'une part, les entreprises améliorent l'expérience utilisateur de leurs clients grâce au SSO et, d'autre part, elles simplifient la gestion interne des accès et augmentent ainsi l'efficacité des processus de travail quotidiens.

Mais avant d'en arriver là, les entreprises doivent trouver le bon fournisseur de Single Sign On et l'intégrer dans leur infrastructure informatique. Nous vous montrons les défis et les opportunités auxquels vous êtes confrontés à cet égard et comment l'intelligence artificielle (IA) peut vous aider à porter la sécurité du SSO au plus haut niveau.

L'essentiel en bref

• Avec Single Sign On, les utilisateurs se connectent à différents sites web et applications avec une seule authentification.
• Les procédures d'authentification unique les plus courantes sont le Web SSO, le Mobile SSO et le Social Media SSO.
• Avec les outils Single Sign On, les entreprises améliorent la sécurité des données, augmentent l'efficacité de leurs collaborateurs et améliorent la satisfaction des clients.
• Grâce à l'IA avancée de Konfuzio, les entreprises élèvent leur SSO au plus haut niveau de sécurité.

Qu'est-ce que l'authentification unique ?

L'authentification unique est une méthode d'authentification qui permet aux utilisateurs de n'enregistrer qu'une seule fois leurs données de connexion et de se connecter ensuite à différents systèmes ou applications. La procédure utilise des jetons ou des cookies pour maintenir l'authenticité des utilisateurs à travers différentes applications.

La SSO améliore l'expérience utilisateur en éliminant les processus de connexion répétitifs et en augmentant la productivité.

De plus, il augmente la sécurité, car les utilisateurs ont moins de mots de passe à gérer, ce qui réduit le risque de vol ou de perte de mots de passe.

Les entreprises utilisent la procédure d'authentification unique pour faciliter l'accès aux ressources internes et renforcer la sécurité en mettant en place une authentification et un contrôle d'accès centralisés.

Comment fonctionne l'authentification unique ?

La SSO simplifie la connexion et l'accès sécurisé à différents services grâce à un contrôle d'authentification centralisé et réduit ainsi le risque de problèmes liés aux mots de passe. Comment se déroule la SSO dans la pratique technique ?

Connexion d'utilisateur

Le processus commence lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à une application ou à un service compatible avec la SSO. Il peut s'agir d'une application web, d'une application mobile ou d'un autre système numérique.

Transfert vers le fournisseur d'identité (IdP)

L'application détecte que l'utilisateur n'est pas authentifié et le redirige vers un fournisseur d'identité (IdP). L'IdP est une entité de confiance qui gère et confirme l'identité de l'utilisateur.

Authentification de l'utilisateur auprès de l'IdP

L'utilisateur entre ses informations de connexion, telles que son nom d'utilisateur et son mot de passe, auprès de l'IdP. L'IdP vérifie ces informations et s'assure de la légitimité de l'utilisateur.

Création d'un jeton d'authentification

Une fois l'authentification réussie, l'IdP génère un jeton spécial appelé Single Sign On SAML Token (Security Assertion Markup Language) ou jeton OAuth. Un token est un petit code ou une clé utilisé pour l'identification et l'authentification dans un processus de sécurité ou de contrôle d'accès. Ce jeton contient des informations sur l'identité de l'utilisateur et les autorisations dont il dispose pour d'autres services.

Retour à l'application initiale

Le jeton d'authentification est renvoyé à l'application initiale qui a initialement redirigé l'utilisateur.

Accès aux services

Avec le jeton reçu, l'application est maintenant en mesure d'authentifier automatiquement l'utilisateur auprès d'autres services liés. Elle envoie le jeton à ces services afin d'autoriser l'accès.

Utilisation des services sans nouvelle inscription

L'utilisateur peut désormais accéder de manière transparente à différents services sans avoir à se connecter à nouveau pour chacun d'entre eux. Le jeton sert de preuve d'autorisation.

Au fait,

Les tokens ont souvent une durée de validité limitée. Lorsqu'un token arrive à expiration, l'utilisateur doit s'authentifier à nouveau auprès de l'IdP pour obtenir un nouveau token.

Types de configurations d'authentification unique

Les entreprises utilisent la SSO sous différentes formes. Ainsi, les procédures se réfèrent à différentes plates-formes, domaines d'application et modes de fonctionnement. La solution Single Sign On la plus appropriée dépend des besoins de l'entreprise en matière d'authentification, de convivialité et de sécurité. Elles choisissent alors parmi les types de SSO suivants :

Avantages de la procédure d'authentification unique

L'authentification unique améliore la sécurité, accroît l'efficacité, réduit les coûts et augmente la satisfaction des utilisateurs. Quels sont ces avantages en détail ?

Amélioration de la sécurité

La SSO renforce la sécurité en encourageant les utilisateurs à utiliser des mots de passe forts. Comme ils n'ont plus qu'un seul mot de passe à retenir, ils sont plus enclins à choisir des options plus sûres. Cela réduit le risque de vulnérabilité. Par exemple, un employé utilise le même mot de passe simple pour différents services, ce qui constitue un risque pour la sécurité. Avec le SSO, l'entreprise s'assure que celui-ci utilise un mot de passe fort.

Augmentation de l'efficacité

Avec la SSO, les utilisateurs ne doivent se connecter qu'une seule fois pour accéder à différentes applications. Cela réduit les efforts à fournir pour se connecter séparément à chaque application. Un exemple pratique : un collaborateur se connecte en un seul clic à une multitude d'applications d'entreprise, ce qui accélère considérablement son travail quotidien.

Réduction des demandes de réinitialisation de mot de passe

Si les utilisateurs ont moins de mots de passe à gérer, il y a moins de cas de mots de passe oubliés. Un cas d'application pratique : le service informatique doit perdre moins de temps à traiter les demandes de réinitialisation des mots de passe, car la probabilité de mots de passe oubliés est plus faible.

Gestion simple des utilisateurs

Le SSO permet aux entreprises de gérer de manière centralisée les droits d'accès des utilisateurs. Lorsque le rôle d'un employé change ou que les entreprises embauchent de nouveaux employés, elles mettent simplement à jour les droits d'accès. Par exemple, une entreprise accorde immédiatement l'accès à des ressources supplémentaires à un employé qui est promu à un poste de direction.

Une meilleure conformité

Le SSO permet un contrôle plus précis des activités des utilisateurs, car la technologie centralise toutes les connexions et tous les accès. Cela facilite le respect des directives de sécurité et des réglementations. En effet : les entreprises peuvent clairement comprendre qui accède à quelles données. Par exemple, une entreprise est en mesure de prouver plus facilement qui a accédé aux données personnelles afin de satisfaire aux exigences de conformité en matière de protection des données.

Réduction des coûts

En réduisant les tâches de gestion des mots de passe et en évitant les violations de sécurité, les entreprises économisent des ressources et de l'argent. Un scénario pratique : le département informatique a besoin de moins de personnel pour gérer les mots de passe et résoudre les incidents de sécurité.

Évolutivité

Les entreprises intègrent de manière transparente de nouveaux services dans leur système SSO. La technologie est ainsi facilement évolutive. Si, par exemple, une start-up qui se développe rapidement utilise le SSO, elle n'est pas confrontée au défi de toujours redistribuer les droits d'accès pour les nouvelles applications dont elle a besoin. Une fois intégrés dans le SSO, les collaborateurs responsables disposent des bons accès.

Convivialité

Le SSO rend la connexion à différents services plus facile et plus transparente pour les utilisateurs. Un exemple pratique : un collaborateur se connecte en un seul clic à toutes les applications de l'entreprise. De cette manière, le travail quotidien devient simple, ce qui augmente la satisfaction des collaborateurs.

Les défis de la procédure d'authentification unique

En principe, les outils d'authentification unique apportent de nombreux avantages aux entreprises. Selon le domaine d'application et le mode de fonctionnement, elles sont toutefois confrontées à différents défis. Elles les évitent ou les résolvent généralement en planifiant soigneusement l'intégration du SSO et en tenant compte des besoins des utilisateurs :

Complexité de l'intégration

Lors de l'intégration de l'authentification unique dans différentes applications et services, les entreprises sont souvent confrontées à des défis techniques. Ainsi, si une entreprise souhaite par exemple intégrer le SSO dans sa plate-forme de messagerie existante, cela peut nécessiter beaucoup de travail. C'est par exemple le cas lorsque la plateforme de messagerie utilise le protocole SMTP, mais que le système SSO utilise OAuth 2.0. L'adaptation de ces différents protocoles nécessite une mise en œuvre technique minutieuse afin de garantir un accès SSO transparent aux e-mails.

Problèmes de sécurité

La sécurité est une préoccupation centrale lors de la mise en œuvre de la SSO. Si un attaquant obtient l'accès aux informations d'identification d'un utilisateur, il peut accéder à tous les services associés au compte SSO. Par exemple, si un employé utilise le SSO pour accéder facilement à différentes applications d'entreprise et que ses informations d'identification SSO sont compromises par des attaques de phishing, un attaquant sera en mesure d'accéder non seulement aux e-mails de l'entreprise, mais aussi, selon le domaine d'activité de l'employé, à des données financières et à des données clients sensibles, par exemple.

Interopérabilité

Si les entreprises utilisent différentes solutions SSO, il est possible qu'elles ne soient pas compatibles entre elles. Dans la pratique, cela se produit surtout en cas de fusion ou de rachat d'entreprises. Les systèmes SSO incompatibles rendent difficile l'intégration transparente des systèmes informatiques. Cela nécessite des adaptations et des investissements supplémentaires dans l'infrastructure informatique.

Convivialité

Pour que la SSO améliore réellement l'expérience utilisateur, les entreprises ne doivent pas mettre en place trop de barrières de sécurité. Par exemple, si une entreprise exige que les utilisateurs utilisent un scan d'empreintes digitales et un code PIN à usage unique en plus de leur mot de passe pour se connecter à la SSO, le processus de connexion sera plus long et plus compliqué. Ce n'est pas pratique pour les utilisateurs. Cela nuit à l'expérience utilisateur.

Gestion des droits d'accès

Il est essentiel de gérer correctement les droits d'accès afin de garantir que les utilisateurs n'accèdent qu'aux services pertinents pour leur rôle. Voici un cas d'application pratique : une entreprise a plusieurs services avec des besoins d'accès différents. Elle omet toutefois de gérer soigneusement les droits d'accès. Résultat : des collaborateurs d'un service ont accidentellement accès à des données confidentielles d'un autre service. Cela entraîne des violations de la protection des données.

Évolutivité

Les entreprises doivent s'assurer que leur solution SSO peut suivre la croissance de l'entreprise. Un manque d'évolutivité entraîne des problèmes de performance et des interruptions. Un exemple pratique : une start-up met initialement en œuvre une solution SSO simple pour ses quelque deux douzaines d'employés. Mais deux ans plus tard, elle se développe rapidement et compte des centaines d'employés. Si le SSO n'est pas évolutif de manière flexible, l'infrastructure SSO est surchargée.

Conformité réglementaire

Les entreprises doivent s'assurer que leur implémentation SSO respecte les règles de protection des données et de conformité en vigueur. Voici un scénario tiré de la pratique : une entreprise stocke des données clients dans la Cloud et utilise la SSO pour accéder à ces données. Pour répondre aux exigences du RGPD, l'entreprise doit s'assurer que la mise en œuvre de la SSO respecte les règles de protection des données requises et protège correctement les données personnelles.

Vous n'êtes pas sûr de savoir comment intégrer une procédure d'authentification unique dans vos processus ? Alors demandez dès maintenant un conseil personnalisé à nos experts !

Critères pour choisir le bon outil d'authentification unique

Pour trouver l'outil d'authentification unique qui leur convient, les entreprises doivent avant tout prendre en compte leurs propres besoins et exigences en matière d'expérience utilisateur, de sécurité, de protection des données et de sécurité. Infrastructure informatique doivent être conscients. En principe, ils devraient être attentifs à ces 4 critères :

Accès à chaque application

Un fournisseur de Single Sign On approprié doit permettre l'accès à une large gamme d'applications. Cela comprend aussi bien les applications en nuage que les logiciels locaux. De plus, la solution SSO devrait être suffisamment flexible pour supporter facilement l'intégration de nouvelles applications.

Possibilités d'adaptation de la SSO

Les entreprises devraient être en mesure d'adapter le système SSO à leurs besoins spécifiques. Cela inclut par exemple la possibilité de personnaliser l'interface utilisateur, d'ajouter le logo de l'entreprise et de mettre en œuvre des méthodes d'authentification ou des politiques de sécurité spécifiques.

Intégration de l'authentification multifactorielle 

L'utilisation d'une authentification multifactorielle est essentielle pour améliorer la sécurité. Le fournisseur de Single Sign On doit donc permettre l'intégration transparente de différentes méthodes MFA telles que les codes SMS, les jetons ou l'authentification biométrique.

Surveillance et résolution des problèmes

Un système de surveillance et de dépannage performant est essentiel pour surveiller l'état de la solution SSO et réagir rapidement aux problèmes. Pour cela, il doit offrir une surveillance en temps réel, une journalisation des activités et des outils de dépannage.

Fournisseur d'authentification unique

Les entreprises trouvent sur le marché une multitude de fournisseurs de Single Sign On. Ceux-ci présentent des points forts différents et conviennent donc aux différents besoins des entreprises. Les fournisseurs suivants sont des fournisseurs établis :

Konfuzio - Outil d'authentification unique intelligent avec IA

Avec Konfuzio, les entreprises confèrent à leur Single Sign On une sécurité maximale. Pour cela, le logiciel allemand combine intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond.

Dans la pratique, cela signifie que Konfuzio détermine des modèles dans le comportement des utilisateurs, de sorte que leur SSO détecte immédiatement les tentatives de connexion inhabituelles.

De cette manière, vous identifiez immédiatement les violations de sécurité potentielles - et pouvez réagir directement.

De plus, pour rendre les mots de passe plus sûrs, l'IA de Konfuzio identifie automatiquement les mots de passe faibles et demande aux utilisateurs de les choisir plus forts. Le résultat pour les entreprises : Elles travaillent avec un SSO qui répond aux exigences les plus élevées en matière de sécurité informatique, de protection des données et de la vie privée.

Si vous avez des questions, notre équipe d'experts est à votre disposition via le formulaire de contact sur le site.