L'intelligence artificielle dans l'assurance

L'intelligence artificielle offre de grandes opportunités aux assureurs. En effet, grâce à l'utilisation de l'IA, les assurances sont soutenues dans diverses activités et profitent d'une optimisation des processus. Utilisez la plateforme Konfuzio pour entraîner notre IA spécialement pour vos applications. Nous vous soutenons en vous fournissant l'environnement technique idéal et le savoir-faire nécessaire.

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Données & IA dans l'assurance

Les assureurs, les pools et les courtiers sont généralement assis sur un potentiel de distribution à peine exploité. Que ce soit dans la distribution B2B ou B2C, d'innombrables données de contact sont échangées chaque jour et ne sont ensuite plus utilisées. Des informations simples telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le poste sont présentes dans presque tous les e-mails, mais ne sont gérées que manuellement dans les entreprises et rarement renouvelées. Ainsi, même avec les outils CRM, il arrive souvent que les contacts soient obsolètes ou que tous les interlocuteurs ne soient pas notés. Les méthodes de compréhension artificielle du langage et des textes humains recèlent donc un énorme potentiel de vente, car les contacts sont créés et gérés comme par magie. Les connaissances sur les interlocuteurs précédents sont ainsi disponibles dans toute l'entreprise et restent automatiquement à jour.

La pandémie actuelle a également déplacé la communication sur la toile : les réunions qui n'étaient envisageables que sous forme analogique il y a quelques mois se déroulent aujourd'hui presque exclusivement sous forme numérique. L'IA aide à utiliser les données de contact via les canaux numériques et à mettre les connaissances à la disposition de l'assureur. Grâce à la lecture active mais automatique par l'utilisation de l'IA dans les assurances, les données actuelles de chaque partenaire de communication peuvent être enregistrées et utilisées pour d'autres interactions ou analyses. Ainsi, outre les informations individuelles telles que le nom et le prénom, les intérêts de contenu particulièrement décisifs, comme les déclarations de sinistre, et l'intention des communications passées peuvent être analysés à travers les interlocuteurs.

Extraire les bulletins de paie avec l'IA dans l'assurance

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Le défi

Qu'il s'agisse d'une comparaison, d'un changement ou d'un nouveau client, des documents pertinents sont demandés au preneur d'assurance et sont nécessaires au calcul de la police. Par exemple, au plus tard lors de la souscription d'une assurance automobile, l'assureur demande à l'assuré de fournir le numéro d'immatriculation de la voiture. Carte grise et, si elle est disponible, la dernière facture de cotisation a été soumise et enregistrée dans le système.

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En quoi Konfuzio peut-il aider ?

Les données nécessaires à la conclusion de l'assurance automobile sont extraites des documents. Dans le cas de la carte grise, il s'agit par exemple du numéro de code du constructeur (HSN) et du numéro de code du type (TSN), qui sont utilisés pour calculer la prime.

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Solution

Konfuzio aide à extraire des documents entrants les données pertinentes pour la souscription d'une assurance automobile et permet un traitement automatique sans avoir à les taper.

Modèle de bulletin de paie

Contributions des partenaires

RPA et automatisation intelligente

La société DataSpark GmbH & Co. KG, dont le siège est à Francfort, soutient les entreprises dans leur transformation numérique. Pour ce faire, elle...

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Comprendre les polices d'assurance avec l'IA et exploiter les clients existants

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Le défi

Le transfert de documents entre les compagnies d'assurance, les courtiers et d'autres partenaires est largement standardisé par la norme BiPRO 430. Après le transfert, une multitude de documents différents et de données de base GDV doivent être traités et introduits dans le système utilisé. Souvent, les documents n'arrivent pas sous une forme lisible par une machine et ne sont pas transférables de manière uniforme.

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En quoi Konfuzio peut-il aider ?

Konfuzio catégorise les différents types de documents reçus et peut ainsi identifier des informations individuelles. L'accès aux données pertinentes est ainsi garanti. Dans le cas des polices d'assurance, les données personnelles ou les spécifications contractuelles sont automatiquement filtrées et placées dans une structure uniforme.

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Solution

Grâce à la mise à disposition structurée et uniforme des données des polices transférées, il n'est plus nécessaire de les lire et de les saisir manuellement dans le système correspondant.

Certificat d'assurance Police Modèle
Document AI Konfuzio

    Demander maintenant un polycopié sur l'IA dans l'assurance

    Vous recevrez gratuitement le polycopié par e-mail.

    Traitement automatique des cartes d'identité avec l'IA 

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    Le défi

    L'arrivée de diverses déclarations de sinistre se fait généralement de manière non structurée et nécessite un transfert et une vérification manuels des données. Qu'il s'agisse d'un certificat de décès en cas de décès, d'une photo d'un véhicule endommagé ou de la carte d'identité des personnes impliquées dans un accident, les informations soumises sont généralement examinées manuellement par un gestionnaire de dossier.

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    En quoi Konfuzio peut-il aider ?

    Les documents soumis pour la déclaration de sinistre sont préparés par Konfuzio. Les données personnelles importantes et l'adresse sont par exemple extraites des documents d'identité scannés et mises à disposition pour un traitement ultérieur.

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    Solution

    Le travail manuel d'enregistrement des déclarations de sinistre soumises est supprimé, car Konfuzio se charge automatiquement de l'extraction des données. En même temps, il est possible d'effectuer des contrôles de plausibilité, qui comparent par exemple les dommages déclarés avec les montants maximaux assurés.

    Modèle de carte d'identité

    Évaluation des portefeuilles d'assurance avec l'IA

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    Le défi

    Les évaluations de portefeuille ou les transferts sont complexes. L'évaluation du portefeuille et le contrôle des polices, des factures de cotisation et d'autres documents prennent du temps. Plus l'examen est détaillé, plus il faut de temps, mais plus le portefeuille est facile à évaluer.

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    En quoi Konfuzio peut-il aider ?

    L'évaluation au niveau des contrats individuels est prise en charge par Konfuzio, qui agrège les informations entre les documents. Les cotisations futures et les paiements de courtage sont extraits des polices d'assurance, les particularités contractuelles sont identifiées et mises dans une structure uniforme.

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    Solution

    Konfuzio prépare les portefeuilles de manière granulaire en regroupant de manière structurée les différentes sources de revenus en vue de leur évaluation.

    Modèle de facture de cotisation d'assurance-accidents

    Créer une véritable valeur ajoutée pour le secteur de l'assurance à partir des données grâce à l'IA

    Les possibilités d'utilisation de l'intelligence artificielle dans les assurances sont vastes et offrent un potentiel incroyable. Konfuzio vous aide à comprendre et à valider les données de vos documents. Pour ce faire, nous allons au-delà de l'automatisation partielle des processus et proposons une automatisation de bout en bout. Nous permettons ainsi à nos clients d'évoluer et de s'adapter en permanence à l'ère du numérique.

    Exploitez pleinement l'avantage concurrentiel qui peut être établi par la combinaison de l'IA, des données et du savoir-faire humain. Vous créez ainsi une véritable valeur ajoutée à partir de vos données grâce à une création de valeur axée sur les données.

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    Automatiser les déclarations de sinistre dans les assurances grâce à l'IA

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    Le défi

    Comme les déclarations de sinistre arrivent par divers canaux et sous une forme hétérogène, les informations transmises sont généralement examinées manuellement par un gestionnaire. Il est nécessaire de comparer le dommage avec les risques assurés et de contrôler la plausibilité du montant du dommage.

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    En quoi Konfuzio peut-il aider ?

    La structuration des données de sinistres permet d'automatiser leur transfert dans le système de nos clients pour la gestion des sinistres. En plus de la structuration et de l'extraction des données de sinistres, Konfuzio peut effectuer des contrôles de plausibilité et ainsi comparer, par exemple, les montants maximaux assurés figurant dans la police avec le montant des sinistres soumis.

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    Solution

    La charge de travail manuel pour le traitement, la vérification et le transfert des déclarations de sinistre dans le système informatique correspondant est fortement réduite.

    Echantillon de courrier électronique
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