Soluciones informáticas para empresas: tipos, ventajas y ejemplos prácticos

Para las empresas de hoy en día, la tecnología de la información (TI) es el motor central de nuevos productos y servicios. Es el componente integral de todos los procesos empresariales. Por tanto, las soluciones informáticas ya no son meros recursos técnicos que apoyan digitalmente los procesos empresariales internos existentes. Más bien son un eslabón elemental de la cadena de valor.

Para aprovechar las oportunidades de la digitalización, los responsables de la toma de decisiones deben seleccionar e implantar los sistemas informáticos adecuados para la automatización, la experiencia del cliente, el big data y las infraestructuras modernas. Le mostramos qué soluciones de TI están disponibles para las empresas y cómo su negocio puede beneficiarse de ellas en la práctica. Y: en este contexto, también le explicamos el papel de la inteligencia artificial y cómo le ayuda a obtener una ventaja competitiva.

Resumen de los hechos más importantes

• Las soluciones informáticas para empresas incluyen informática empresarial, informática industrial, computación en nube, software de digitalización de documentos, herramientas de colaboración, servicios de comunicación y programas de seguridad informática.
• Con las soluciones informáticas adecuadas, las empresas automatizan procesos empresariales complejos, mejoran la colaboración, aumentan la satisfacción del cliente y, por tanto, incrementan su competitividad global.
• Con la software avanzado de IA Konfuzio las empresas automatizan el tratamiento de sus documentos y reducen así sus procesos manuales.

Tipos de soluciones informáticas

En primer lugar, hay que decir que las soluciones informáticas para empresas están presentes en casi todos los ámbitos de trabajo. Por lo tanto, no pretendemos que nuestra lista de tipos de aplicaciones sea completa. Más bien, nos gustaría presentar aquí algunas de las soluciones más importantes y ofrecerle así una visión general básica de los ámbitos de aplicación relevantes. Los distintos tipos de soluciones informáticas se sitúan en niveles diferentes. Algunas soluciones son el término colectivo para numerosas aplicaciones diferentes, mientras que otras están orientadas específicamente a una sola tarea:

Informática empresarial

La informática empresarial describe la tecnología de la información que las empresas utilizan en áreas de negocio como el comercio o la bolsa, Segurosbanca y fiscalidad. Estas soluciones informáticas responden a necesidades empresariales específicas de los sectores mencionados. Por ejemplo, están diseñadas para apoyar eficazmente las transacciones financieras, las actividades comerciales, la gestión de clientes y los requisitos de conformidad.

Informática industrial

La informática industrial, también conocida como Tecnología operativa (OT), se ocupa de la interconexión de máquinas y sistemas en los procesos de fabricación y producción, tanto dentro de una planta como entre plantas y empresas. Suele incluir el control de máquinas, la adquisición y análisis de datos y el mantenimiento de las instalaciones de producción. Las soluciones informáticas industriales están estrechamente vinculadas a los procesos empresariales industriales y sirven para mejorar la eficiencia, la calidad y la seguridad en la fabricación y la producción.

Computación en nube

Computación en nube es una solución informática que permite a las empresas obtener y utilizar datos, aplicaciones y recursos informáticos a través de Internet desde un proveedor de servicios en línea. Existen distintos modelos de computación en nube:

Infraestructura como servicio (IaaS)

IaaS proporciona recursos informáticos virtuales como servidores, almacenamiento y redes en la nube. Las empresas alquilan y escalan estos recursos según sus necesidades sin necesidad de comprar y mantener hardware físico.

La gran ventaja para las empresas: Pueden ofrecer nuevos productos o servicios de forma rápida y sencilla.

No tienen que preocuparse del mantenimiento de la infraestructura. Esto se debe a que el proveedor del servicio IaaS se encarga de ello. Al mismo tiempo, con IaaS, las empresas dependen en gran medida de su proveedor. Por lo tanto, un fallo o mal funcionamiento provoca interrupciones considerables. Además, la protección de datos suele suponer un trabajo adicional para las empresas, ya que no almacenan los datos almacenados en sus propios servidores, sino en los del proveedor.

Plataforma como servicio (PaaS)

PaaS proporciona una plataforma en la que los desarrolladores pueden crear, probar y desplegar aplicaciones sin tener que preocuparse de la infraestructura subyacente. Esto les permite desarrollar y desplegar aplicaciones más rápidamente.

Les ayudan, en particular, las herramientas avanzadas de desarrollo y bases de datos con inteligencia artificial y aprendizaje automático.

La desventaja de PaaS es el control limitado sobre la infraestructura subyacente. Especialmente en comparación con IaaS, las empresas tienen opciones limitadas en lo que respecta a la configuración. Si no les gusta la plataforma pero ya han empezado a desarrollar un producto, cambiar a otro proveedor es complicado. Esto se debe a que las aplicaciones con las que trabajan las empresas en una plataforma sólo están disponibles allí, y no con ningún otro proveedor. Por tanto, un cambio suele significar que las empresas tienen que empezar de cero. 

Software como servicio (SaaS)

SaaS proporciona aplicaciones de software a través de Internet. Los usuarios acceden a estas aplicaciones a través de un navegador web sin tener que instalarlas en sus propios dispositivos. Ejemplos de aplicaciones SaaS son Correo electrónico y sistemas CRM. Una clara ventaja para las empresas con SaaS: los respectivos proveedores se hacen cargo de toda la administración de TI, así como de otros servicios como las tareas de mantenimiento y las actualizaciones. Esto alivia la carga del propio departamento de TI de la empresa.

También práctico: muchas aplicaciones SaaS ofrecen funciones de colaboración integradas que facilitan el trabajo en equipo y la comunicación.

Por otro lado, las empresas tienen que vivir con una personalización limitada. SaaS no es tan configurable individualmente como una aplicación autodesarrollada y autoalojada. Otra desventaja: a primera vista, SaaS suele parecer la opción más barata. Sin embargo, los costes suelen acumularse a largo plazo, de modo que las aplicaciones SaaS son más caras que comprar una licencia de software.

Programas informáticos para la digitalización de documentos

Este tipo de software permite a las empresas convertir archivos y documentos físicos en formatos digitales y gestionarlos. Para ello, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) es especialmente eficaz. No solo reconoce cualquier forma de texto, sino que también es capaz de categorizarlo, analizarlo y extraerlo según reglas predefinidas y transmitirlo a flujos de trabajo conectados.

Herramientas de colaboración

Las herramientas de colaboración son aplicaciones informáticas que permiten a los equipos trabajar juntos de forma eficaz, independientemente de dónde se encuentren los empleados. Estas herramientas ofrecen funciones como chat en tiempo real, videoconferencia, compartición de archivos, gestión de tareas y edición colaborativa de documentos. Algunos ejemplos de herramientas de colaboración son Microsoft Teams, Zoom y Google Workspace.

Servicios de comunicación

Los servicios de comunicación incluyen tecnologías y servicios que apoyan el intercambio y la colaboración dentro de una empresa. Pueden incluir, por ejemplo, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia, telefonía VoIP y comunicaciones unificadas (comunicaciones integradas). Estas soluciones informáticas permiten a los empleados compartir información de forma eficaz y colaborar en tiempo real.

Seguridad informática

Las soluciones de seguridad informática se ocupan de la protección de los sistemas, datos y redes informáticos contra ataques virtuales y violaciones de la seguridad. Esto incluye la aplicación de políticas de seguridad, sistemas cortafuegos, software antivirus, sistemas de detección de intrusos (IDS), tecnologías de cifrado y controles de acceso. El objetivo de una solución de seguridad es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y minimizar los riesgos para la infraestructura informática.

Ventajas de las soluciones informáticas para las empresas con ejemplos prácticos

El tipo de soluciones informáticas que necesita depende de las necesidades individuales, los retos y las oportunidades de su empresa. Una cosa está clara: con los sistemas adecuados, obtendrá beneficios que aumentarán su competitividad. ¿Cómo se beneficia en la práctica de las soluciones informáticas?

Informática empresarial

A través de Business IT usted genera los siguientes beneficios para su empresa:

Ventajas

Las soluciones informáticas para empresas se adaptan a los requisitos específicos de sectores como BancaEn la práctica, esto significa que las empresas procesan y gestionan los datos de forma eficiente, mejoran la toma de decisiones mediante informes y análisis precisos y aumentan la productividad automatizando tareas rutinarias. En la práctica, esto significa que las empresas procesan y gestionan los datos con eficacia, mejoran la toma de decisiones mediante informes y análisis precisos y aumentan la productividad automatizando las tareas rutinarias.

Ejemplo práctico

Una compañía de seguros utiliza software informático especializado para gestionar pólizas, tramitar siniestros y garantizar el cumplimiento de la normativa. Para ello, el software automatiza el proceso de tramitación de siniestros, comprueba automáticamente la validez de las pólizas y genera informes de cumplimiento de la normativa de seguros.

Informática industrial

Industrial IT proporciona a su empresa las siguientes ventajas:

Ventajas

Las soluciones informáticas industriales mejoran la eficiencia y la calidad de la producción conectando en red máquinas y plantas y permitiendo la supervisión de datos en tiempo real. Ayudan a reducir los costes de mano de obra al tiempo que aumentan la productividad mediante la automatización de los procesos. El mantenimiento predictivo también identifica los problemas antes de que provoquen averías. El resultado en el mundo real: los fabricantes reducen el tiempo de inactividad y prolongan la vida útil de los equipos.

Ejemplo práctico

En una planta de procesamiento de alimentos, las soluciones informáticas industriales se utilizan para supervisar la producción de alimentos. Los sensores de las líneas de producción transmiten datos sobre temperatura, humedad y calidad del producto en tiempo real. En caso de desviación de las normas de calidad, los sistemas activan automáticamente alarmas. Si es necesario, detienen la producción para evitar problemas de calidad.

Computación en nube

Las empresas pueden contar con estas ventajas con la computación en nube:

Ventajas

La escalabilidad de la computación en nube permite a las empresas ampliar o reducir con flexibilidad sus recursos informáticos según sus necesidades. Esto aumenta su adaptabilidad a las situaciones del mercado e incrementa la rentabilidad. Además, la computación en nube ofrece la ventaja de la independencia de la ubicación, ya que los usuarios pueden acceder a sus datos y aplicaciones desde cualquier lugar. Esto fomenta la colaboración y la productividad de los equipos que trabajan en distintos lugares o en una oficina doméstica. Y: las soluciones informáticas en la nube permiten una ejecución más rápida de los proyectos informáticos, ya que las empresas no tienen que adquirir ni configurar hardware. Esto conduce a una comercialización más rápida y, por tanto, a una ventaja competitiva.

Ejemplo práctico

Una empresa de comercio electrónico experimenta un fuerte aumento del tráfico de compras en línea en vísperas de Navidad. En lugar de adquirir una costosa infraestructura de servidores, la empresa alquila capacidad informática adicional a un proveedor en la nube. Durante la temporada navideña, se asegura así de que su sitio web funcione sin problemas a pesar del aumento de tráfico. Después de la temporada, la empresa vuelve a reducir los recursos alquilados para ahorrar costes. Otro ejemplo real es el de una empresa de medios de comunicación que utiliza servicios de almacenamiento en la nube para guardar su amplia biblioteca de archivos de vídeo y audio. De este modo, puede recuperar rápidamente los archivos en la nube para proporcionar contenidos a las producciones de streaming y emisión en línea.

Programas informáticos para la digitalización de documentos

Con el software de digitalización de documentos, puede generar estas ventajas para su empresa:

Ventajas

La digitalización de archivos y documentos no sólo reduce la necesidad física de papel, sino que acelera el acceso a la información y permite un almacenamiento seguro de los datos. Mejora la colaboración, ya que los documentos digitales pueden ser fácilmente compartidos y utilizados por varias personas al mismo tiempo. También permite un mejor seguimiento de los cambios. Al fin y al cabo, los sistemas de gestión digital registran todos los cambios realizados en los documentos. Esto también repercute en la práctica jurídica: las empresas cumplen los requisitos legales y la normativa gracias a una documentación coherente.

Ejemplo práctico

Un bufete de abogados mejora su trabajo utilizando software de OCR. Convierte archivos físicos en formatos digitales. Es decir, hace que los textos de los documentos sean legibles por máquina. Los abogados pueden ahora acceder, buscar y editar documentos jurídicos como casos relacionados, sentencias y principios jurídicos desde cualquier lugar. En la práctica, los flujos de trabajo en el bufete son ahora considerablemente más rápidos. Y: la información sensible se almacena de forma segura en bases de datos cifradas.

¿Quiere saber más sobre el posible uso del OCR? Póngase en contacto con uno de nuestros expertos.

Herramientas de colaboración

Las soluciones informáticas para la colaboración entre empleados permiten obtener estas ventajas:

Ventajas

Las herramientas de colaboración ofrecen a los equipos una plataforma visual y fácil de usar para gestionar tareas y proyectos. Entre sus ventajas figuran una mejor comunicación en equipo, una asignación clara de tareas, un seguimiento transparente de los proyectos y una estructura flexible y personalizable. De este modo, las herramientas fomentan la colaboración y aumentan la productividad, especialmente en un entorno de trabajo cada vez más distribuido.

Ejemplo práctico

Un estudio internacional de arquitectura utiliza una plataforma de colaboración para ayudar a equipos de todo el mundo a planificar y desarrollar proyectos de construcción. Así, arquitectos, ingenieros y diseñadores trabajan juntos en los planos de construcción, intercambian archivos y se comunican en tiempo real para completar los proyectos a tiempo sin estar físicamente en el mismo lugar.

Servicios de comunicación

Las soluciones informáticas para la comunicación facilitan así el trabajo diario: 

Ventajas

Los servicios de comunicación mejoran el intercambio entre empleados, aumentan la productividad y permiten ahorrar costes. Herramientas como el chat, las videollamadas y la telefonía VoIP permiten una colaboración fluida entre distintas plataformas. Esto conduce a decisiones más rápidas y flujos de trabajo más eficientes.

Ejemplo práctico

Una empresa internacional utiliza servicios de comunicaciones unificadas para facilitar la rápida coordinación y toma de decisiones entre sus equipos internacionales. Gracias a las videoconferencias y la mensajería instantánea, los miembros del equipo se comunican en tiempo real y aclaran las cuestiones urgentes. De este modo, aceleran considerablemente el proceso de toma de decisiones, ya que la información es inmediatamente accesible de este modo. Así pues, el uso de comunicaciones unificadas optimiza la colaboración entre zonas horarias y continentes y ayuda a la empresa a operar con agilidad y eficacia en un entorno altamente competitivo.

Seguridad informática 

Las empresas generan estos beneficios a través de soluciones de seguridad informática:

Ventajas

Las soluciones de seguridad informática protegen a las empresas de las ciberamenazas, la pérdida de datos y las brechas de seguridad. Incluyen cortafuegos, protección antivirus, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y tecnologías de cifrado. Al aplicar estas medidas, las empresas garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. Esto también significa que las soluciones de seguridad informática minimizan el riesgo de daños financieros y de reputación. Y: permiten cumplir la normativa legal y generan confianza entre clientes y socios.

Ejemplo práctico

Una institución financiera utiliza una solución de seguridad para garantizar la integridad de sus transacciones bancarias. Esto se hace mediante el uso de cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusos (IDS). Estos sistemas supervisan todo el tráfico de la red en tiempo real y detectan actividades inusuales o accesos sospechosos. En un caso concreto, la solución informática detecta un posible ciberataque cuando un dispositivo desconocido intenta acceder al sistema de transacciones críticas. El IDS registra inmediatamente la anomalía e inicia contramedidas para bloquear el acceso y garantizar la seguridad del sistema de transacciones. De este modo, la entidad financiera evita posibles pérdidas de datos o daños financieros.

Soluciones informáticas para empresas - Caso práctico

Una empresa de logística que recibe a diario un gran número de albaranes se enfrenta al reto de procesarlos manualmente. El proceso para hacerlo lleva mucho tiempo, es propenso a errores y a menudo provoca retrasos en la tramitación de las entregas. Por ello, la empresa busca formas de automatizar el proceso para aumentar la eficacia y la precisión.

Solución

La empresa decide aplicar Tecnología OCR para automatizar el tratamiento de albaranes. El OCR convierte la información impresa y manuscrita de los documentos en texto legible por máquina.

5 etapas del proceso OCR

La OCR procesa los albaranes en los siguientes pasos:

Ventajas

Las empresas crean estas ventajas gracias a la tecnología OCR:

Konfuzio - Soluciones informáticas para la automatización de procesos empresariales complejos

Konfuzio dispone de soluciones informáticas altamente especializadas para empresas que desean automatizar procesos empresariales complejos. El software alemán de IA está especializado en el tratamiento automatizado de documentos. Es capaz de extraer eficazmente información de documentos en más de 100 idiomas (manuscritos o digitales), validarlos y evaluarlos según reglas predefinidas. Gracias al aprendizaje automático y al aprendizaje profundo, las soluciones informáticas de Konfuzio ofrecen así no solo una automatización parcial de los procesos, sino una automatización de principio a fin.

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