Software empresarial 2023 entre eficacia y resistencia

Los líderes empresariales se enfrentan constantemente al reto de utilizar las mejores tecnologías para optimizar las operaciones y maximizar la ventaja competitiva. El software empresarial, o los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), son un elemento central de nuestra infraestructura digital. Automatizan e integran funciones empresariales clave como la contabilidad, la gestión de inventarios y la fabricación.

Pero aunque una solución ERP que funcione bien es crucial para el éxito empresarial, las empresas también se enfrentan a los inconvenientes. Una actualización importante o un cambio de versión pueden llevar meses y a menudo suponen un esfuerzo considerable. Como explicó recientemente Christian Biebl, Director General de Planat, en la 22.06.2023 señaló acertadamente:

En función del entorno de la aplicación, una actualización de versión puede equivaler a una nueva instalación.

Los factores "blandos" también desempeñan un papel importante en esta ecuación. La aceptación de una solución de software por parte de los empleados es un aspecto crucial que a menudo se pasa por alto. Una interfaz de usuario incómoda provoca la frustración de los empleados y puede causar pérdidas de productividad. De hecho, la falta de experiencia del usuario suele ser la causa principal de procesos en la sombra que tienen lugar fuera del sistema ERP y pueden generar enormes errores.

Si, por el contrario, los empleados disfrutan trabajando con una solución, el valor añadido también es mayor.

Christian Biebl

Esto requiere que los ejecutivos consideren cuidadosamente y decidan: ¿debería abordar una actualización de la versión o ha llegado el momento de implantar un nuevo sistema ERP? La respuesta es compleja y requiere un análisis exhaustivo de las necesidades actuales y los objetivos empresariales futuros.

Leíste una versión traducida automáticamente del post original en alemán.

Conceptos básicos

El software empresarial, también conocido como software de empresa, es un término amplio utilizado para describir sistemas y aplicaciones que se utilizan para gestionar los diversos requisitos y retos de empresas y organizaciones. Abarca desde aplicaciones para contabilidad y finanzas hasta sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) que integran y optimizan diversos procesos empresariales. La selección del software empresarial adecuado depende en gran medida de las necesidades y objetivos específicos de la empresa y puede tener un impacto significativo en su productividad, eficiencia y, en última instancia, en su éxito financiero. Por lo tanto, es importante entender no sólo qué es el software empresarial, sino también cómo se utiliza y qué valor añadido puede aportar.

Valor y beneficio

Seleccionar e implantar el software empresarial adecuado suele ser un proceso complejo y laborioso que puede tener efectos de gran alcance en toda la empresa. Uno de los mayores retos en este sentido es decidir si actualizar a una nueva versión o sustituir el sistema existente por un sistema ERP completamente nuevo durante un próximo cambio de versión. Esta decisión puede llevar a menudo varios meses y requiere una consideración y un análisis minuciosos. Hay que tener en cuenta las necesidades y requisitos específicos de la empresa y sopesar si el sistema actual también satisfará estas necesidades tras una actualización de versión. Si no es el caso, a menudo puede tener más sentido dar el paso de una nueva instalación completa.

Retos y desventajas

Los retos y desventajas asociados a la selección e implantación de software empresarial son muchos y complejos. Especialmente cuando se trata de la multitud de proveedores, el proceso de toma de decisiones puede convertirse en una tortura. Aquí es importante no sólo centrarse en los conocidos líderes del mercado, como SAP o Microsoft (MS Enterprise Portal), sino también tener en cuenta a los proveedores más pequeños y a menudo especializados.

A menudo pueden ofrecer soluciones personalizadas que se adaptan con precisión a las necesidades y requisitos de la empresa. Sin embargo, esta misma diversidad también puede convertirse en un reto. A menudo es difícil tener una visión de conjunto y evaluar qué proveedor ofrece la mejor solución para la propia empresa. Además, la implantación de un nuevo software empresarial suele conllevar costes elevados, tanto por el software en sí como por el esfuerzo de formación asociado para los empleados. El cambio a soluciones basadas en la nube, como tienen cada vez más proveedores en su cartera, también conlleva sus propios retos y riesgos, especialmente en términos de seguridad y protección de datos.

La aceptación del nuevo software empresarial por parte del equipo es otro factor crucial para el éxito de la implantación. Los cambios tecnológicos suelen encontrar resistencia, sobre todo si los miembros del equipo creen que sus flujos de trabajo se verán alterados o que sus conocimientos no son suficientes para utilizar el nuevo software con eficacia. Es fundamental que la dirección comunique claramente la importancia del nuevo software para la organización y los beneficios personales para cada individuo. Además, deben asignarse tiempo y recursos suficientes a la formación y el apoyo para garantizar que todos los empleados entienden y pueden utilizar las nuevas herramientas y procesos.

Pero la aceptación no termina con la voluntad de utilizar el nuevo software. También incluye la comprensión y aceptación de posibles problemas iniciales y el compromiso de contribuir a la mejora del sistema mediante una retroalimentación continua. Al fin y al cabo, ésta es la única forma de garantizar que el nuevo software empresarial se utilice con eficacia y ofrezca un verdadero valor añadido a la empresa y sus empleados.

Tendencias e innovaciones actuales

El software empresarial se encuentra en una fase apasionante de innovación y desarrollo. Hay cinco áreas fundamentales en primera línea: automatización de flujos de trabajo, análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial, computación en la nube y ciberseguridad.

  1. Automatización del flujo de trabajoEl software empresarial moderno se centra cada vez más en la automatización de los flujos de trabajo para aumentar la eficiencia y reducir los errores humanos. Esto abarca desde procesos sencillos como la facturación y la elaboración de informes hasta tareas complejas como la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de proyectos.
  2. Análisis y extracción de datosEl software empresarial moderno integra cada vez más potentes herramientas analíticas que ayudan a tomar decisiones basadas en datos y a optimizar los procesos empresariales. El software empresarial moderno integra cada vez más potentes herramientas analíticas para ayudar a tomar decisiones basadas en datos y optimizar los procesos empresariales.
  3. Aprendizaje automático e IALa inteligencia artificial y las tecnologías de aprendizaje automático se integran cada vez más en el software empresarial para automatizar procesos y permitir mejores análisis y predicciones. Esto puede ayudar a identificar tendencias, mejorar el servicio al cliente o incluso desarrollar nuevos modelos de negocio.
  4. Computación en nubeEl paso a la nube ofrece muchas ventajas, como la flexibilidad para acceder a los sistemas desde cualquier lugar, la capacidad de escalar rápida y fácilmente, y la simplificación de la gestión y el mantenimiento informáticos. Además, la nube también permite integrar aplicaciones y fuentes de datos, lo que puede mejorar la colaboración y la eficiencia.
  5. Transformación seguraEl software empresarial moderno debe integrar, por tanto, funciones y protocolos de seguridad avanzados para proteger los datos y procesos de las empresas. Por ello, el software empresarial moderno debe integrar funciones y protocolos de seguridad avanzados para proteger los datos y procesos de las empresas.

Estas tendencias presentan tanto oportunidades como retos para las empresas que buscan impulsar su transformación digital. Es fundamental mantenerse al tanto de los últimos avances y desarrollar estrategias para desplegar y utilizar eficazmente estas tecnologías innovadoras.

Experiencia de la práctica

En resumen, el software empresarial desempeña un papel fundamental en el aumento de la eficiencia, la mejora de los flujos de trabajo y la obtención de información a partir de los datos. A pesar de algunos retos y obstáculos que superar, ofrece un enorme potencial para empresas de todos los tamaños y sectores. A medida que tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la computación en la nube y la ciberseguridad siguen evolucionando, se abren cada vez más oportunidades de optimización e innovación.

Pero, ¿qué opina usted? ¿Ha tenido alguna experiencia con el software empresarial? ¿Tiene algún comentario sobre las tendencias actuales o tiene sus propias historias, retos y éxitos que compartir? Estaremos encantados de escucharle. Deje un comentario y comparta sus pensamientos y experiencias con nosotros. Su opinión es importante para arrojar luz sobre el tema del software empresarial desde diferentes ángulos y facilitar así un debate exhaustivo.

"
"
Avatar de Maximilian Schneider

Últimos artículos