Refuerzo de la fiabilidad de los procesos mediante la inspección automatizada de la documentación de mantenimiento del vehículo de combate de infantería PUMA.
PSM Projekt System & Management GmbH es una sociedad de proyectos creada específicamente para el proyecto del vehículo de combate de infantería PUMA por KNDS Deutschland GmbH & Co. KG y Rheinmetall Landsysteme GmbH. PSM es responsable del desarrollo, la producción y el mantenimiento del vehículo de combate de infantería. La empresa utiliza el software Konfuzio de Helm & Nagel GmbH para registrar y controlar los trabajos de mantenimiento necesarios y optimizar su propia gestión de cobros.
Fondo
El mantenimiento regular y correcto de la flota PUMA se garantiza y documenta mediante registros de rendimiento. Los registros de mantenimiento en papel resultantes se procesaban anteriormente de forma manual. Este registro manual de la información relevante de hasta 50 documentos al mes, cada uno con 65 páginas, consumía mucho tiempo, era propenso a errores y consumía valiosos recursos. Una comprobación automatizada de los registros de mantenimiento puede eliminar esto y, al mismo tiempo, garantizar que los tanques PUMA se mantienen de acuerdo con las especificaciones y, por tanto, son plenamente operativos para el Bundeswehr.
“Con el software inteligente de procesamiento de documentos Konfuzio de Helm & Nagel, podemos automatizar la documentación de nuestros trabajos de mantenimiento. Esto reduce el esfuerzo manual y el número de errores y, por tanto, garantiza un aumento considerable de la eficiencia en nuestro flujo de trabajo y en la gestión de reclamaciones. Estamos muy satisfechos con la colaboración y la implementación técnica de Konfuzio”.”
Martin Liebsch, PSM
Solución
PSM implantó el software inteligente de procesamiento de documentos Konfuzio de Helm & Nagel GmbH. La solución extrae automáticamente todos los datos relevantes de los registros de mantenimiento, como la ubicación del servicio, la fecha o la duración, así como los números de documento y de pedido, y los transfiere directamente a hojas de cálculo Excel de PSM Projekt System & Management GmbH. De este modo se garantiza un registro fiable de todos los servicios prestados y del mantenimiento realizado. La información extraída se pone a disposición de los empleados de forma intuitiva y en un formato familiar para su posterior procesamiento. Después de que Konfuzio se implantara en 2024 y se utilizara con éxito en PSM, la colaboración se amplió en 2025. El proceso de extracción y documentación se automatizó por completo y se redujeron aún más las actividades manuales.
Puesta en marcha (Q1, 2024):
Inicio del proyecto y adaptación de la IA a los requisitos específicos de PSM. Prueba de concepto con procesamiento semiautomático de los datos de lectura para su validación e integración en los sistemas y cadenas de procesos. Formación continua del modelo y optimización permanente de la calidad de la lectura.
Automatización total (Q2, 2025):
Implantación de una solución totalmente automatizada con desarrollo de interfaz e integración en Excel. Se dotó a PSM de total autonomía con una plantilla de Excel que accede a la API Konfuzio y a todos los datos obtenidos mediante Power Query con solo pulsar un botón.
Datos extraídos:
- Información general: ID del documento, fecha, pedido, número de pedido
- Elementos de servicio: Servicio, lugar del servicio, duración del servicio, hoja de entrada del servicio, cantidad.
Características especiales:
- Validación automática con marcado de errores
- Humano en el bucle: Enlace directo a documentos para la mejora manual de la IA
- Las correcciones en Konfuzio actualizan automáticamente los datos en Excel
- Funcionamiento intuitivo: basta con hacer clic en „Actualizar todo“ para sincronizar los datos.
Resultado
La documentación completa de todos los trabajos de mantenimiento garantiza que todos los servicios prestados por PSM queden realmente registrados. La solución automatizada de Helm & Nagel GmbH representa, por tanto, una enorme mejora en el flujo de trabajo y la gestión de cobros de PSM Projekt System & Management GmbH y garantiza que todos los trabajos de mantenimiento realizados se facturen íntegramente. Esta optimización ha permitido a la empresa minimizar los déficits y aumentar significativamente el importe de facturación por la misma cantidad de trabajo realizado.
La documentación también proporciona pruebas de que la flota PUMA se mantiene de forma continua y comprensible. Este es un factor clave para la disponibilidad de combate de la Bundeswehr y el cumplimiento de su misión de defensa. Para la dirección, esto también significa garantizar las obligaciones contractuales con la Bundeswehr y cumplir los más altos estándares de calidad y seguridad en el sector de la defensa.
Éxitos operativos:
- Comprobación totalmente automatizada de todos los registros de mantenimiento
- Procesamiento automatizado de más de 50 documentos de hasta 65 páginas
- Varios días laborables ahorrados al mes
- Extracción precisa asistida por IA con validación automática
Valor añadido estratégico:
- Optimización del flujo de trabajo y de la gestión de cobros: Facturación completa de los servicios prestados y del mantenimiento realizado
- Garantizar la disponibilidad operativa: Una documentación de mantenimiento sin fisuras demuestra la preparación para el combate de la Bundeswehr
- Minimización de los riesgos externos: Reducción de los riesgos de responsabilidad civil, reclamaciones y consultas a las aseguradoras
- Conformidad: Cumplir las normas de calidad más estrictas del sector de defensa
- Escalabilidad: Plantilla reutilizable para otros proyectos
Perfil:
| Inicio del proyecto: | 2024 |
| Herramientas y funciones utilizadas: | Extracción AI: Enfoque de aprendizaje automático de Konfuzio para la extracción de datos de diseños coherentes. Categorización y división: Enfoque de aprendizaje automático de Konfuzio para clasificar las páginas irrelevantes de modo que sólo se lean los registros de rendimiento. Normalización de datos: Normalización de los valores de lectura para crear un conjunto de datos coherente y de alta calidad. Calidad de los datos: Validación directa de datos en Excel para garantizar la calidad de los datos. DVUI y Human in the Loop: Interfaz de usuario intuitiva para control manual de los datos. Visualización con enlace y vinculación directa de los valores en Excel y Konfuzio. |
| Integraciones: | API REST con MS Excel y Power Query |
| Datos extraídos: | Información general: Ej: ID del documento, fecha, pedido, número de pedido Artículos de servicio: Ej: Servicio, lugar del servicio, duración del servicio, hoja de entrada del servicio, cantidad |
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