Las aseguradoras, las agrupaciones y los corredores suelen estar sentados sobre un potencial de ventas que apenas se utiliza. Tanto en las ventas B2B como en las B2C, cada día se intercambian innumerables datos de contacto que luego dejan de utilizarse. Datos tan sencillos como el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y el cargo figuran en casi todos los correos electrónicos, pero sólo se mantienen manualmente en las empresas y rara vez se renuevan. Así, incluso con herramientas de CRM, a menudo ocurre que los contactos quedan obsoletos o no se toma nota de todos los interlocutores. Los métodos de comprensión artificial del lenguaje y los textos humanos encierran, por tanto, un enorme potencial de ventas, ya que los contactos se crean y mantienen como por arte de magia. De este modo, los conocimientos sobre contactos anteriores están disponibles en todas las empresas y se mantienen actualizados automáticamente.