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El inicio de sesión único (SSO) es un componente elemental de la autenticación de usuarios en las empresas. El servicio tiene dos ventajas: Por un lado, las empresas mejoran la experiencia de usuario de sus clientes con SSO y, por otro, simplifican la gestión de accesos internos y aumentan así la eficiencia de los procesos de trabajo diarios.
Pero hasta que eso ocurra, las empresas necesitan encontrar el proveedor de inicio de sesión único adecuado e integrarlo en su infraestructura de TI. Le mostraremos los retos y oportunidades a los que se enfrenta y cómo puede utilizar la inteligencia artificial (IA) para llevar la seguridad del SSO al máximo nivel.
Resumen de los hechos más importantes
- Con el inicio de sesión único, los usuarios inician sesión en distintos sitios web y aplicaciones con una sola autenticación.
- Los procedimientos de inicio de sesión único más comunes incluyen Web SSO, Mobile SSO y Social Media SSO.
- Con las herramientas de inicio de sesión único, las empresas mejoran la seguridad de los datos, aumentan la eficacia de sus empleados y mejoran la satisfacción de los clientes.
- Con la IA avanzada de Konfuzio, las empresas elevan su SSO al máximo nivel de seguridad.
¿Qué es el inicio de sesión único?
El inicio de sesión único es un método de autenticación que permite a los usuarios almacenar sus datos de inicio de sesión una sola vez y, a continuación, iniciar sesión en diferentes sistemas o aplicaciones. El método utiliza tokens o cookies para mantener la autenticidad de los usuarios en distintas aplicaciones.
El SSO mejora la experiencia del usuario al eliminar los tediosos inicios de sesión repetitivos y aumentar la productividad.
Además, aumenta la seguridad, ya que los usuarios tienen menos contraseñas que gestionar, lo que reduce el riesgo de robo o pérdida de contraseñas.
Las empresas utilizan el proceso de inicio de sesión único para facilitar el acceso a los recursos internos y aumentar la seguridad mediante la implantación de la autenticación y el control de acceso centralizados.
¿Cómo funciona el inicio de sesión único?
El SSO simplifica el inicio de sesión y el acceso seguro a varios servicios mediante un control centralizado de la autenticación, reduciendo el riesgo de problemas con las contraseñas. ¿Cómo funciona el SSO en la práctica técnica?
Inicio de sesión de usuario
El proceso comienza cuando un usuario intenta acceder a una aplicación o servicio habilitado para SSO. Puede tratarse de una aplicación web, una aplicación móvil u otro sistema digital.
Reenvío al proveedor de identidad (IdP)
La aplicación detecta que el usuario no está autenticado y lo reenvía a un proveedor de identidad (IdP). El IdP es una entidad de confianza que gestiona y confirma la identidad del usuario.
Autenticación de usuarios en el IdP
El usuario introduce sus credenciales, como el nombre de usuario y la contraseña, en el IdP. El IdP verifica esta información y se asegura de que el usuario es legítimo.
Creación de un token de autenticación
Tras una autenticación satisfactoria, el IdP genera un token especial denominado token SAML (Security Assertion Markup Language) de inicio de sesión único o token OAuth. Un token es un pequeño código o clave utilizado para la identificación y autenticación en un proceso de seguridad o control de acceso. Este token contiene información sobre la identidad del usuario y los permisos que tiene para otros servicios.
Volver a la solicitud original
El token de autenticación se devuelve a la aplicación original que reenvió originalmente al usuario.
Acceso a los servicios
Con el token recibido, la aplicación ya puede autenticar automáticamente al usuario en otros servicios vinculados. Envía el token a estos servicios para conceder el acceso.
Utilización de los servicios sin renovación del registro
Ahora es posible que el usuario acceda sin problemas a diferentes servicios sin tener que volver a iniciar sesión en cada uno de ellos. El token sirve como prueba de autorización.
Por cierto
Los tokens suelen tener un periodo de validez limitado. Cuando un token caduca, el usuario debe volver a autenticarse con el IdP para obtener un nuevo token.
Tipos de configuraciones de inicio de sesión único
Las empresas utilizan el SSO de diversas formas. Así, los procedimientos se refieren a diferentes plataformas, áreas de aplicación y funcionalidades. Qué solución de Single Sign On es la adecuada depende de los requisitos de la empresa en cuanto a autenticación, facilidad de uso y seguridad. Puede elegir entre los siguientes tipos de SSO:
| Configuración SSO | Descripción |
|---|---|
| SSO federado (FSSO) | Diferentes servicios y aplicaciones utilizan una fuente de identidad común, a menudo a través de estándares como SAML u OpenID Connect, para gestionar los inicios de sesión de los usuarios. El usuario se autentica una vez y obtiene acceso a distintos servicios sin tener que volver a iniciar sesión. |
| Enterprise SSO (ESSO) | Las empresas implantan el SSO dentro de su propia red, mediante el cual los empleados inician sesión una vez para acceder a diversas aplicaciones y recursos internos, como la intranet, Correo electrónico y el intercambio de archivos. |
| Web SSO | Los usuarios inician sesión en distintas aplicaciones con las mismas credenciales. Esto suele implicar protocolos como OAuth u OpenID Connect para permitir el acceso sin fisuras a servicios externos. |
| SSO móvil | Los usuarios se autentican una vez en su dispositivo móvil y obtienen automáticamente acceso a diversas aplicaciones y servicios móviles. |
| SSO de escritorio | Este modelo de SSO permite iniciar sesión una sola vez en un ordenador de sobremesa y, a continuación, concede acceso automático a diversas aplicaciones y recursos locales. |
| SSO basado en la nube | La autenticación se realiza a través de un servicio en la nube que permite acceder a diferentes aplicaciones y servicios en la nube sin necesidad de iniciar sesión por separado en cada aplicación. |
| SSO multiprotocolo | Esta configuración permite acceder a diferentes aplicaciones y servicios, independientemente de los protocolos de autenticación utilizados. Para ello, las empresas integran múltiples métodos y protocolos de autenticación que permiten a los usuarios acceder a distintos sistemas. |
| SSO biométrico | Los métodos de autenticación biométrica, como la huella dactilar o el reconocimiento facial, se utilizan para permitir a los usuarios acceder a diversas aplicaciones y dispositivos. |
| Redes sociales SSO | Los usuarios inician sesión en varias aplicaciones y sitios web con sus cuentas de redes sociales como Facebook o Google. La plataforma de redes sociales actúa como proveedor de identidad. |
| Invitado SSO | Los invitados o usuarios temporales tienen acceso a determinados servicios o recursos sin necesidad de credenciales independientes. Esto es útil, por ejemplo, para facilitar el acceso a redes Wi-Fi. |
| Autenticación de dos factores (2FA) SSO | El inicio de sesión se realiza en combinación con un segundo método de autenticación, como una contraseña de un solo uso (OTP) o un token de seguridad para aumentar la seguridad. |
| Tarjeta inteligente SSO | Este modelo de SSO utiliza tarjetas inteligentes u otros tokens de hardware de verificación de identidad para conceder a los usuarios acceso a redes y recursos. Los usuarios sólo tienen que insertar su tarjeta en un lector adecuado. |
| Delegado SSO | Un usuario transfiere temporalmente sus credenciales a otro usuario o sistema para que realice determinadas tareas o transacciones en su nombre. |
Ventajas del procedimiento de inicio de sesión único
El inicio de sesión único mejora la seguridad, aumenta la eficacia, reduce los costes y aumenta la satisfacción de los usuarios. ¿Cómo son estas ventajas en detalle?
Mayor seguridad
El SSO aumenta la seguridad animando a los usuarios a utilizar contraseñas seguras. Como sólo tienen que recordar una contraseña, están más inclinados a elegir opciones más seguras. Esto reduce el riesgo de vulnerabilidades. Por ejemplo, un empleado utiliza la misma contraseña simple para diferentes servicios, lo que supone un riesgo para la seguridad. Con SSO, la empresa se asegura de que esta persona utiliza una contraseña segura.
Aumento de la eficacia
Con SSO, los usuarios sólo tienen que iniciar sesión una vez para acceder a distintas aplicaciones. Esto reduce el esfuerzo de iniciar sesión en cada aplicación por separado. Un ejemplo práctico: un empleado inicia sesión en multitud de aplicaciones de la empresa con un solo clic, lo que agiliza considerablemente el trabajo diario.
Reducción de las solicitudes de restablecimiento de contraseña
Cuando los usuarios tienen menos contraseñas que gestionar, también hay menos casos de olvido de contraseñas. Un caso práctico en el mundo real: el departamento de TI tiene que perder menos tiempo gestionando solicitudes de restablecimiento de contraseñas porque hay menos probabilidades de que se olviden.
Gestión de usuarios sencilla
El SSO permite a las empresas gestionar de forma centralizada los derechos de acceso de los usuarios. Cuando la función de un empleado cambia o las empresas contratan a nuevos empleados, simplemente actualizan los derechos de acceso. Por ejemplo, una empresa concede inmediatamente acceso a recursos adicionales a un empleado que es ascendido a un puesto directivo.
Mejor cumplimiento
El SSO permite una supervisión más estrecha de la actividad de los usuarios, ya que la tecnología registra de forma centralizada todos los inicios de sesión y accesos. Esto facilita el cumplimiento de las políticas y normativas de seguridad. Porque: las empresas pueden hacer un seguimiento claro de quién accede a qué datos. Por ejemplo: una empresa puede demostrar más fácilmente quién ha accedido a datos personales para cumplir los requisitos de protección de datos.
Reducción de costes
Al reducir las tareas de gestión de contraseñas y prevenir las brechas de seguridad, las empresas ahorran recursos y dinero. Un escenario práctico: el departamento de TI necesita menos personal para gestionar contraseñas y resolver incidentes de seguridad.
Escalabilidad
Las empresas integran sin problemas nuevos servicios en su sistema SSO. Esto hace que la tecnología sea fácilmente escalable. Por ejemplo, si una empresa emergente que se expande rápidamente utiliza SSO, no se enfrenta al reto de tener que redistribuir los derechos de acceso una y otra vez para las nuevas aplicaciones que necesita. Una vez integrados en el SSO, los empleados responsables tienen el acceso correcto.
Facilidad de uso
El SSO facilita a los usuarios el inicio de sesión en diferentes servicios. Un ejemplo práctico: un empleado inicia sesión en todas las aplicaciones de la empresa con un solo clic. Esto facilita el trabajo diario, lo que aumenta la satisfacción de los empleados.
Retos del proceso de inicio de sesión único
En principio, las herramientas de inicio de sesión único aportan a las empresas numerosas ventajas. Sin embargo, según el ámbito de aplicación y el modo de funcionamiento, se enfrentan a diversos retos. Suelen prevenirlos o resolverlos con una planificación cuidadosa de la integración del SSO y la consideración de las necesidades de los usuarios:
Complejidad de la integración
A la hora de integrar el inicio de sesión único en diferentes aplicaciones y servicios, las empresas suelen enfrentarse a retos técnicos. Así, por ejemplo, si una empresa quiere integrar el SSO en su plataforma de correo electrónico existente, esto puede suponer un gran esfuerzo. Este es el caso, por ejemplo, si la plataforma de correo electrónico utiliza el protocolo SMTP, pero el sistema SSO utiliza OAuth 2.0. La adaptación de estos diferentes protocolos requiere una cuidadosa implementación técnica para garantizar un acceso SSO fluido a los correos electrónicos.
Cuestiones de seguridad
La seguridad es una preocupación clave a la hora de implantar el SSO. Si un atacante consigue acceder a las credenciales de un usuario, podrá acceder a todos los servicios asociados a la cuenta SSO. Así, por ejemplo, si un empleado utiliza SSO para tener acceso directo a varias aplicaciones corporativas y sus credenciales SSO se ven comprometidas a través de ataques de phishing, un atacante podrá acceder no solo a los correos electrónicos corporativos, sino -dependiendo del campo de actividad del empleado- a datos financieros sensibles e información de clientes, por ejemplo.
Interoperabilidad
Si las empresas utilizan diferentes soluciones de SSO, es posible que no sean compatibles entre sí. En la práctica, esto ocurre especialmente en casos de fusiones o absorciones de empresas. Los sistemas SSO incompatibles dificultan la integración perfecta de los sistemas informáticos. Esto requiere ajustes e inversiones adicionales en la infraestructura de TI.
Facilidad de uso
Para que el SSO mejore realmente la experiencia del usuario, las empresas no deben poner demasiados obstáculos de seguridad. Así, por ejemplo, si una empresa exige a los usuarios que utilicen un escáner de huella dactilar y un PIN de un solo uso además de su contraseña para iniciar sesión en SSO, el resultado será un proceso de inicio de sesión más largo y complicado. Esto resulta incómodo para los usuarios. Afecta a la experiencia del usuario.
Gestión de derechos de acceso
Una gestión adecuada de los derechos de acceso es crucial para garantizar que los usuarios sólo acceden a los servicios pertinentes para su función. Un caso real: una empresa tiene distintos departamentos con diferentes requisitos de acceso. Sin embargo, no gestiona cuidadosamente los derechos de acceso. El resultado: los empleados de un departamento acceden sin darse cuenta a datos confidenciales de otro departamento. Esto da lugar a filtraciones de datos.
Escalabilidad
Las empresas necesitan asegurarse de que su solución SSO puede seguir el ritmo del crecimiento del negocio. La falta de escalabilidad provoca problemas de rendimiento e interrupciones. Un ejemplo práctico: una empresa de nueva creación implementa inicialmente una solución de SSO sencilla para sus dos docenas de empleados aproximadamente. Dos años más tarde, sin embargo, se expande rápidamente y cuenta con cientos de empleados. Si el SSO no es flexiblemente escalable, sobrecarga la infraestructura del SSO.
Cumplimiento de la normativa
Las empresas deben asegurarse de que su implementación de SSO cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos y cumplimiento normativo. Un escenario de la práctica: Una empresa almacena los datos de sus clientes en el Nube y utiliza el SSO para acceder a estos datos. Para cumplir los requisitos del RGPD, la empresa debe garantizar que la implementación del SSO cumple las disposiciones de protección de datos exigidas y protege adecuadamente los datos personales.
¿No sabe cómo integrar un procedimiento de inicio de sesión único en sus procesos? Entonces, ¡déjese asesorar ahora individualmente por nuestros expertos!
Criterios para elegir la herramienta de inicio de sesión único adecuada
Para encontrar la herramienta de inicio de sesión único adecuada, las empresas deben considerar ante todo sus propias necesidades y requisitos en términos de experiencia de usuario, seguridad, protección de datos y privacidad. Infraestructura informática tener en cuenta. Básicamente, deben prestar atención a estos 4 criterios:
Acceso a cualquier aplicación
Un proveedor de inicio de sesión único adecuado debe permitir el acceso a una amplia gama de aplicaciones. Esto incluye tanto las aplicaciones en la nube como el software local. Además, la solución SSO debe ser lo suficientemente flexible como para soportar fácilmente la integración de nuevas aplicaciones.
Posibilidades de adaptación del SSO
Las empresas deben poder adaptar el sistema SSO a sus necesidades específicas. Esto incluye, por ejemplo, la posibilidad de personalizar la interfaz de usuario, añadir su propio logotipo de empresa e implantar métodos de autenticación o políticas de seguridad especiales.
Integración de la autenticación multifactor
El uso de la autenticación multifactor es crucial para aumentar la seguridad. Por ello, el proveedor de inicio de sesión único debe permitir la integración sin fisuras de distintos métodos de AMF, como códigos SMS, tokens o autenticación biométrica.
Supervisión y resolución de problemas
Es importante contar con un potente sistema de supervisión y resolución de problemas para controlar el estado de la solución SSO y responder rápidamente a los problemas. Debe proporcionar supervisión en tiempo real, registro de actividades y herramientas de solución de problemas.
Proveedor de inicio de sesión único
Las empresas pueden encontrar una gran variedad de proveedores de inicio de sesión único en el mercado. Éstos tienen diferentes enfoques y, por lo tanto, son adecuados para las diferentes necesidades de las empresas. Los siguientes son proveedores establecidos:
| Proveedor | Ventajas | Desventajas |
| Otixo | Buena usabilidad | Asistencia en inglés |
| Compatibilidad con espacios de trabajo y numerosos servicios en la nube | La adaptabilidad y facilidad de uso pueden variar | |
| Auth0 | Aprovisionamiento automatizado y uso de API | Problemas con el soporte de nombres de dominio |
| Familiarización rápida con las especificaciones de seguridad | Soporte lingüístico limitado en los correos electrónicos | |
| Almacenamiento simplificado | Buena usabilidad y compatibilidad con espacios de trabajo | Costes adicionales de la función de sincronización |
| Acceso a muchos proveedores de nube gracias al software File Fabric | Apoyo limitado | |
| Okta | Inicio de sesión único sencillo y gestión de aplicaciones web | Selección automática de credenciales para algunos sitios web |
| Compatibilidad con las normas del sector y navegación sencilla | Sobrescribir la selección del nombre de usuario, lo que puede ocasionar inconvenientes | |
| OneLogin | Autenticación segura para múltiples aplicaciones | El software a veces se carga un poco lento |
| Soporte de diferentes métodos de AMF e integración | La adaptabilidad y facilidad de uso pueden variar | |
| GlobalSign | Autenticación robusta con soporte MFA | La gestión de certificados puede llevar mucho tiempo |
| Automatización de la gestión y firma de certificados | La adaptabilidad y facilidad de uso pueden variar | |
| LastPass | Seguridad con cifrado de estándar militar y 2FA | Importación de contraseñas poco intuitiva y problemas de atención al cliente |
| Características adicionales y precio favorable | Algunas extensiones pueden iniciarse en modo no binario, lo que hace visible el código fuente | |
| Rippling | Solución de 360 grados para la gestión de la mano de obra | No hay versión de prueba gratuita |
| Interfaz fácil de usar | Establecer flujos de trabajo puede llevar mucho tiempo |
Konfuzio - Herramienta inteligente de inicio de sesión único con IA
Con Konfuzio, las empresas dotan a su Single Sign On del máximo nivel de seguridad. Para ello, el software alemán combina inteligencia artificialAprendizaje automático y aprendizaje profundo.
En la práctica, esto significa: Konfuzio identifica patrones en el comportamiento de los usuarios para que su SSO detecte inmediatamente intentos de inicio de sesión inusuales.
De este modo, detectará inmediatamente posibles fallos de seguridad y podrá reaccionar directamente.
Además, para que las contraseñas sean más seguras, la IA de Konfuzio identifica automáticamente las contraseñas poco seguras y pide a los usuarios que elijan contraseñas más seguras. El resultado para las empresas: Trabajan con un SSO que cumple los más altos estándares de seguridad informática, protección de datos y privacidad.
Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de expertos está siempre a su disposición. a través del formulario de contacto de la página.