Datos e inteligencia artificial para bancos
En Frankfurt Digital Finance, los líderes emergentes de la era COVID son los que cuestionan todo lo que han hecho hasta ahora para averiguar qué es lo que realmente funciona y dónde puede ayudarles la inversión en tecnologías de IA
Recién llegado Bancos La continuidad debe mantenerse en condiciones rápidamente cambiantes. Más allá de la adopción de tecnologías que simplemente aumentan la productividad mediante la automatización, los ejecutivos necesitan desarrollar un profundo conocimiento de las capacidades específicas de las tecnologías de IA y de los proveedores para decidir dónde pueden ser útiles en los retos del negocio distribuido, el miedo al efectivo y el contagio, la demanda extrema de préstamos y la denegación de hipotecas.
Mientras que los datos impulsan la automatización, la información proporciona inteligencia. Esta es la diferencia que el sector de los servicios financieros reconoce entre la adopción de tecnología y la digitalización. Los avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (AM) han creado la capacidad de ir un paso más allá en la extracción de datos, la identificación de entidades y la comprensión del contexto. La capacidad de comprender y generar lenguaje natural (PLN), en particular, da a las TI acceso por primera vez a los matices del lenguaje humano, lo que les permite identificar comportamientos sospechosos u oportunidades de clientes que antes pasaban desapercibidas.
7 preguntas para los proveedores informáticos de tecnologías de IA en Frankfurt Digital Finance
Elegir los procesos adecuados para automatizarlos con tecnologías digitales es fundamental y se deriva de la comprensión de cómo interactúan las personas, los procesos y los contenidos en su conjunto. Para Frankfurt Digital Finance, hemos comentado 6 preguntas que pueden ayudarle a comprender mejor las tecnologías de IA utilizadas y los niveles de madurez de los proveedores de IA.
Una pregunta que hace sonreír a mucha gente. Creemos que es una pregunta muy agradable para entender mejor la cultura de la empresa y de apoyo. Así sabrá directamente si dispone de un servicio central de atención y asistencia en alemán (2º nivel) con tiempos de respuesta adecuados.
Muchas de las nuevas tecnologías de IA se han desarrollado en tarjetas gráficas sin tener en cuenta la infraestructura antigua. Aunque los requisitos mínimos suelen ser personalizables, esta pregunta ayuda a comprender las expectativas con las que se programó la tecnología de IA.
Las normas y regulaciones en el registro de procesos son propensas a errores de funcionamiento, su mantenimiento es costoso y no ofrecen perspectivas de automatización de principio a fin (procesamiento oscuro). No todo lo que lleva IA es realmente IA. Permítanos explicarle qué automatización se aprende realmente mediante IA y qué componentes se basan en reglas. Esta pregunta le ayudará a comprender lo que el software de IA puede aprender y cuándo una solicitud de cambio de TI necesita ajustar manualmente el conjunto de reglas.
Además de la seguridad certificada y la calidad ISO, los conceptos de migración y desmigración cumplen los requisitos normativos. La seguridad mediante el cifrado de la comunicación con usuarios, socios y sistemas de terceros ya es habitual. Sin embargo, sólo los proveedores de IA que informan automáticamente de la disponibilidad de sus servidores pueden responder rápidamente a la pregunta sobre la disponibilidad de los servidores.
En marketing, las plataformas son flexibles, están totalmente documentadas, son compatibles con API y se adaptan a numerosos casos de uso y áreas funcionales. Su procesador central, que aún no persigue un enfoque 100% de "banca abierta", se convierte rápidamente en un escollo. Proveedores experimentados nos hablan de los escollos y de cómo superarlos. Incluso si el futuro permite el intercambio en tiempo real entre sistemas de toda la organización a través de API abiertas como plataforma bancaria, puede intentar comprender lo que es posible fuera de la caja a través de esta pregunta.
Sienta curiosidad por las imágenes que verá. Unas visualizaciones bonitas no significan una IA que funcione durante mucho tiempo. Sin embargo, ¡muchas visualizaciones merecen la pena!
La respuesta ofrece posibles nuevos enfoques para entender la nueva normalidad no sólo como un requisito, sino también como una oportunidad para deleitar a los clientes y hacer el trabajo al mismo tiempo.
¿Qué permite hacer Konfuzio a los bancos?
No sólo su plantilla está ahora dispersa, sino que sus clientes lo están más que nunca. Como es lógico, sus datos también están dispersos. El contenido de los documentos de incorporación y los servicios de cuentas se captura en dispositivos móviles en ubicaciones remotas y fluye hacia sus procesos empresariales como transacciones individuales en lugar de como un archivo agregado. Su proceso de captura de documentos debe poder integrarse perfectamente en el proceso de captación de clientes, no fuera de él.
Solicitud de préstamo, financiación, avisos y extractos de cuenta: Los procesos clásicos de los bancos requieren mucho papel. La comprobación y el registro manual suelen durar varios días y no están muy centrados en el cliente ni son transparentes. Con el aprendizaje automático y la IA, los procesos de financiación pueden automatizarse de forma inteligente. Esto se debe a que los datos especializados pertinentes se extraen automáticamente de los documentos y están disponibles en el procedimiento de tramitación, ya sea para la introducción automatizada de datos o para los autoservicios centrados en el cliente mediante escáner o smartphone. Mientras otros en Fráncfort siguen peleándose con el molesto papeleo de la solicitud de financiación, usted descarga a sus empleados en el back office y ofrece a sus clientes ayuda rápida y transparente en el proceso de solicitud, también para los préstamos bonificados, los procedimientos de garantía y embargo o el análisis de los flujos de pago.
Para mejorar sus procesos bancarios y satisfacer a sus clientes, no debería tener que adivinar. Konfuzio le permite obtener información valiosa, pero a menudo difícil de conseguir, sobre sus operaciones, lo que posibilita una verdadera transformación empresarial. Con un enfoque inteligente que le da acceso a mejores datos de documentos que permiten una verdadera transformación empresarial.
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