En los últimos años, el mercado del procesamiento inteligente de documentos y datos (PID) ha experimentado una gran transformación, impulsada tanto por las innovaciones tecnológicas como por la creciente demanda del mercado. Automatización en empresas de todo el mundo. El último informe de la firma de análisis global Infosource ofrece una visión detallada del estado del mercado mundial de IDP en 2023 y una perspectiva para los próximos años.
En esta entrada del blog, echamos un vistazo a los últimos avances y oportunidades, resumimos las principales conclusiones del informe y destacamos qué tendencias son especialmente interesantes para las empresas que desean seguir desarrollando sus procesos de automatización.
¿Qué es la PDI y por qué es importante?
Antes de entrar en los pormenores del informe, conviene hacer un breve repaso de lo que es exactamente PDI significa. IDP describe el uso de software y servicios diseñados para capturar, clasificar y transformar datos empresariales no estructurados -como documentos, correos electrónicos o incluso imágenes- en información valiosa. Estos datos pueden utilizarse después en procesos empresariales, para análisis o para cumplir requisitos de conformidad.
Lo que hace especialmente relevante a IDP es su capacidad para ayudar a las organizaciones a procesar eficazmente la enorme montaña de datos que se les echa encima cada día. La automatización de estos procesos no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también reduce los errores humanos y mejora la precisión general.
Fuerte crecimiento del mercado de PDI
Según el informe de Fuente de información el mercado mundial de IDP creció un impresionante 15 % en 2023 en comparación con el año anterior, lo que corresponde a un volumen de mercado de 7.000 millones de USD. Este crecimiento superó incluso las tasas de crecimiento anteriores a la pandemia y muestra hasta qué punto las empresas de todo el mundo están invirtiendo en la automatización de procesos empresariales.
Una tendencia notable es la creciente integración de la IA Generativa (GenAI) en soluciones de PDI. Las empresas se están dando cuenta de que estas nuevas tecnologías son capaces no sólo de clasificar documentos y extraer datos, sino también de automatizar por completo complejos procesos empresariales. Aunque la introducción de GenAI aún está en pañales, el autor del informe espera ver un fuerte aumento de la demanda de este tipo de soluciones en los próximos años.
Evolución regional en Europa
En la región EMEA, sobre todo en Europa del Este y Oriente Medio, el mercado también registró un crecimiento de dos dígitos. Los tipos de cambio favorables del euro y la libra esterlina influyeron positivamente en el crecimiento. La demanda de soluciones IDP también creció el año pasado a un ritmo de un solo dígito en la región de habla alemana.
Los analistas prevén un crecimiento del mercado de dos dígitos en Europa Occidental en los próximos años. Las expectativas de crecimiento para Oriente Medio son especialmente fuertes. Sin embargo, preocupa el impacto de la normativa de la UE sobre IA, que podría ralentizar la adopción de soluciones de IDP basadas en GenAI en los países de la UE en los próximos años. Ahora que las tecnologías GenAI se han establecido como parte de las soluciones IDP, que las empresas han tenido experiencias positivas con las nuevas instalaciones y que se han reducido las incertidumbres sobre el reglamento de IA de la UE, se espera que aumente el crecimiento del mercado.
Mercados verticales y nuevos casos de uso
Una parte especialmente interesante del informe trata de los mercados verticales y los casos de uso específicos de las soluciones IDP. El sector financiero, que incluye Bancos y Segurossigue siendo el mayor mercado de IDP y registró un crecimiento de dos dígitos en 2023. El sector públicoEl crecimiento del sector público, sobre todo a nivel federal, también ha sido fuerte, mientras que las autoridades locales y estatales avanzan más lentamente debido a problemas presupuestarios.
En Sanidad La recuperación pospandémica continuó, y también aquí el mercado registró tasas de crecimiento de dos dígitos. La demanda de soluciones de Industria manufacturera también aumentaron, ya que las empresas superaron sus problemas de cadena de suministro tras la pandemia y ahora invierten más en automatización.
Cabe destacar el gran interés que suscitan las soluciones de PDI para la gestión de casos y la automatización de los procesos. procesos contables. La gestión de casos, que incluye la gestión de consultas y casos de clientes, creció más de 15 % en 2023. Se espera que esta tendencia continúe en los próximos años, ya que las empresas confían cada vez más en las soluciones de automatización de extremo a extremo para mejorar su comunicación con los clientes y sus procesos internos.
También se están haciendo progresos significativos en contabilidad. Cada vez más empresas confían en las soluciones de PDI para automatizar los procesos de recepción de facturas, y también se automatizan áreas relacionadas, como la gestión de proveedores y la validación de pedidos.
Oportunidades para el futuro
Una mirada al futuro muestra que el mercado de los desplazados internos está lejos de haber alcanzado su cenit.
Infosource prevé un fuerte crecimiento continuado hasta 2028, con un volumen de mercado esperado de más de 12.000 millones de dólares.
Especialmente en los ámbitos de Automatización de procesos y la IA generativa, las oportunidades son enormes. Sin embargo, también es necesario actuar con cautela. El coste de implantación de las tecnologías GenAI y el tiempo necesario para desarrollar Modelos lingüísticos podría provocar retrasos en las inversiones a corto plazo. La incertidumbre normativa, sobre todo en la UE, también supone un reto.
A largo plazo, sin embargo, las empresas de sectores con grandes volúmenes de datos, como las telecomunicaciones, la energía y los servicios financieros, se beneficiarán enormemente de las posibilidades que ofrecen las soluciones de IDP basadas en GenAI. La automatización de los procesos empresariales y la reducción de las tareas manuales mediante sistemas asistidos por IA prometen enormes aumentos de la eficiencia.
Conclusión - Evolución y oportunidades del PDI
El informe de Infosource ofrece una imagen clara de hacia dónde se dirige el mercado del procesamiento inteligente de documentos. La integración de GenAI, la creciente demanda de Automatización integral y el crecimiento de mercados verticales como el financiero y el sanitario tendrán un impacto significativo en la evolución de los próximos años. Las empresas que se centran en estas tendencias en una fase temprana tienen la oportunidad no sólo de organizar sus procesos de forma más eficiente, sino también de seguir siendo competitivas. Para los proveedores de soluciones de PDI, esto significa que deben seguir desarrollando sus ofertas para mantener el ritmo de los últimos avances tecnológicos y satisfacer las crecientes demandas de sus clientes.
El potencial es enorme, y quienes den los pasos adecuados ahora se beneficiarán de las oportunidades que ofrece este dinámico mercado en los próximos años, afirma Petra Beck, de Fuente de información.
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