Technical Writer – Alles was man wissen muss

Als Technical Writer bei Helm & Nagel GmbH spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Schnittstelle zwischen technischer Innovation und Anwendererlebnis. Es ist Ihre Aufgabe, die Komplexität unserer hochmodernen Technologielösungen in zugängliche, verständliche und benutzerfreundliche Inhalte zu übersetzen. Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, dass sowohl unsere Kunden als auch unsere Softwarepartner die volle Leistungsfähigkeit und das Potential unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen können.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, die Technologiewelt nachhaltig zu beeinflussen und in enger Zusammenarbeit mit Experten aus den Bereichen Engineering und Testing die Qualitätssicherungsprozesse aktiv zu gestalten. Ihre Arbeit als Technical Writer fördert nicht nur das Verständnis, sondern erleichtert auch den Einsatz unserer Produkte. Sie unterstützen dabei, den Anforderungen unserer Partner gerecht zu werden und gleichzeitig die Lücke zwischen Technologie und Anwender zu schließen.

Die Arbeit als Technical Writer bietet daher eine erfüllende Verbindung von technischem Fachwissen, kreativem Schreiben und Kundenservice. Sie tragen dazu bei, den digitalen Wandel voranzutreiben und den Nutzern den Umgang mit innovativen Technologien zu erleichtern. Es ist eine spannende, herausfordernde und äußerst lohnende Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld. Es ist eine Gelegenheit, die technische Kommunikation neu zu gestalten und einen echten Unterschied zu machen.

Technical Writer Definition

Ein technischer Redakteur (Technical Writer) ist eine Fachkraft, die komplexe Informationen in klar verständliche, gut strukturierte und präzise Texte umwandelt. Diese Spezialisten sind dafür verantwortlich, technische Dokumentationen, Handbücher, Anleitungen, FAQ-Seiten und andere technische Inhalte zu erstellen und zu aktualisieren. Sie arbeiten eng mit Entwicklern, Ingenieuren und anderen Technologieexperten zusammen, um ein tieferes Verständnis der Produkte oder Dienstleistungen zu erlangen, über die sie schreiben. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technische Informationen so zu kommunizieren, dass sie für das beabsichtigte Publikum leicht verständlich sind. Dabei können sie verschiedene Medienformate verwenden, einschließlich schriftlicher, visueller und multimedialer Inhalte.

Stellenbeschreibung

Unternehmen: Helm & Nagel GmbH

Standort: Remote

Wir suchen einen Technical Writer, der sich auf die Erstellung von nutzerorientierter und hochtechnischer Dokumentation spezialisiert hat. In dieser Rolle konzentrieren Sie sich auf das Erstellen, Überarbeiten und Verwalten von Inhalten für unser Help-Portal (help.konfuzio.com) und unser Entwickler-Portal (dev.konfuzio.com). Der ideale Kandidat verfügt über ein tiefes Verständnis von Python und Kubernetes und kann gezielt schreiben, um den Bedürfnissen unserer Kunden und Softwarepartner gerecht zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwickeln, bearbeiten und warten Sie umfassende Dokumentation, die den organisatorischen und Partnerstandards entspricht
• Erwerben Sie eingehende Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen von Konfuzio, um komplexe Produktinformationen in zugänglichen, benutzerfreundlichen Inhalt zu übersetzen
• Schreiben Sie klare, präzise und partnerorientierte Inhalte, die den Bedürfnissen verschiedener Zielgruppen gerecht werden
• Umschreiben und Kontextualisieren von einzelnen Ticketanfragen in allgemeine Dokumentation, um Wiederverwendung zu fördern und wiederholte Anfragen zu reduzieren
• Erstellen und verwalten Sie eine Informationsarchitektur, die Verständnis und Benutzerfreundlichkeit fördert
• Zusammenarbeit mit Engineering- und Testteams, um die Genauigkeit und Relevanz der Dokumentation sicherzustellen
• Betrachten Sie die Dokumentation als Schlüsselkomponente der Qualitätssicherungs- und Testprozesse
• Optimieren und warten Sie die Infrastruktur und Benutzeroberfläche unserer Hilfe- und Entwicklerportale

Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wie Informatik
• Nachgewiesene Erfahrung in einer Position als Technical Writer, vorzugsweise in der Tech-Branche
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Detailgenauigkeit und eine Begabung für das Verständnis komplexer, technischer Konzepte
• Beherrschung von Python und Kubernetes
• Beherrschung von Git, reStructuredText und Markdown
• Beherrschung der SEO-Inhaltsoptimierung
• Fähigkeit zur Priorisierung und Multitasking
• Beherrschung der Werkzeuge, die zum Schreiben, Bearbeiten und Formatieren von Inhalten verwendet werden

Über Konfuzio

Konfuzio ist ein Technologie des Softwareherstellers Helm & Nagel GmbH, das innovative Lösungen für die Datenextraktion und -verwaltung erstellt, hauptsächlich für Kunden auf Unternehmensebene. Unser Fokus auf Qualitätssicherung, rigorose Entwicklung und umfangreiches Testing zeichnet uns aus. Wir sind stolz auf unsere starken Partnerbeziehungen und nutzen unsere detaillierte und zugängliche Dokumentation, um ihre vielfältigen Anwendungsfälle zu unterstützen.